Hvordan man sender konsultationsformularer via link eller QR-kode

At vide, hvordan man sender konsultationsformularer via link eller QR-kode, giver dit team flere måder at indsamle klientoplysninger før aftalen starter. Managed digitale konsultationsformularer understøtter begge delingsmetoder samt e-mail, SMS og udfyldelse på stedet.

Links fungerer godt før besøget. QR-koder fungerer godt i receptionen, i behandlingsrummet eller når en klient ikke har udfyldt formularen på forhånd.

Hvornår man skal bruge et link

Brug et formularlink, når du ønsker, at klienten udfylder formularen, før de ankommer.

Gode tidspunkter inkluderer:

• Umiddelbart efter booking
• I en bekræftelsesbesked
• I en påmindelsesbesked
• Under en samtale før behandlingen
• Når en tilbagevendende klient skal opdatere oplysninger

Linket skal føre klienten direkte til den rigtige formular. Undgå at få dem til at lede efter formularen på dit websted.

Hvornår man skal bruge en QR-kode

Brug en QR-kode, når klienten fysisk er hos dig eller tæt på din receptionsproces.

Gode anvendelser inkluderer:

• Receptionstjek-ind
• Behandlingsrum-udfyldelse
• Walk-in konsultationer
• Events eller pop-up klinikker
• Backup, når et link blev overset

QR-koder er nyttige, fordi personalet kan vise koden uden at skulle skrive en URL eller sende en ekstra besked.

Hold opgaven knyttet til klienten

Sendemetoden betyder mindre end den journal, den skaber. En formular skal være tilknyttet den korrekte klient, så svaret er let at gennemgå senere.

Før afsendelse, tjek:

• Klientens navn er korrekt
• Kontaktoplysninger er opdaterede
• Den rigtige formular er valgt
• Aftalens eller servicekontekstens er klar
• Teamet ved, hvor svaret kan gennemgås

Dette forhindrer, at formularsvar bliver endnu en løsrevet administrativ opgave.

Brug e-mail og SMS, når det er nyttigt

Vælg en kanal, som klienten bruger og har accepteret at modtage relevante beskeder gennem. E-mail og SMS-levering i Managed bruger beskedkreditter; deling af link eller QR-kode er gratis.

Email kan fungere godt til:

• Længere konsultationsinstruktioner
• Aftaler med højere overvejelse
• Klienter, der ønsker en formel journal

SMS kan fungere godt til:

• Påmindelser samme dag
• Hurtig mobiludfyldelse
• Klienter, der sjældent tjekker e-mail

Gennemgå svaret før aftalen

At sende formularen er kun halvdelen af workflowet. Opbyg en gennemgangsvane:

• Tjek om svaret er komplet
• Løs manglende svar tidligt
• Gennemgå de vigtigste svar før servicelevering
• Behold svaret i klientens historik

Managed Forms understøtter udfyldelse via link, QR, e-mail, SMS og på stedet, så teamet kan vælge den rette indsamling for hver klient.

Vælg en indsamlingstilgang til din næste aftale

Tjek klienten, vælg den rigtige formular og beslut, hvornår din behandler vil gennemgå svaret.

Send konsultationsformularer med Managed Forms

Se booking-workflows i Managed