Samtalekontekst
Forbered et udkast med den relevante klientdialog i fokus.
Samtalekontekst
I Managed: En del af dit Managed-arbejdsområde
Managed AI · Til Starter og Growth
Giv dit team et første udkast til svar til kunder
Brug AI-indbakkeassistenten til at forberede et svar ved hjælp af dine forretningsoplysninger og samtalekontekst. Dit team gennemgår og redigerer udkastet før afsendelse.
AI-indbakkeassistance kræver Starter eller Growth. Teammedlemmer styrer stadig svar og skal have den rette adgang til samtalen.
Se AI Inbox Assistant på 40 sekunder.
Ingen lyd nødvendig
Følg en forespørgsel hos Cosmetic Clinic fra en tilknyttet samtale til et AI-udkast, en teamredigering og et eksplicit godkendt svar, der er klar til afsendelse.
Læs videooversigten
- 00:00
Se samtalen, der kræver opmærksomhed
Sophie Clarke spørger Cosmetic Clinic om Dermal Filler (Læber 1ml). Den tilsluttede samtale og dens kontekst er klar i indbakken.
- 00:08
Forbered et svar med kontekst
AI forbereder et udkast ved hjælp af samtalen og godkendte klinikoplysninger, inklusive serviceprisen på £220.
- 00:17
Gennemgå og rediger før afsendelse
Et teammedlem tjekker fakta og redigerer formuleringen. Udkastet forbliver usendt, indtil teamet godkender det.
- 00:29
Sæt det godkendte svar i kø
Teamet godkender afsendelse, og svaret kommer i den tilknyttede kanals kø. Levering bekræftes separat.
- 00:34
Hold teamet under kontrol
Dit team holder styr på hvert svar. Starter eller Growth, en tilsluttet kanal og samtaleadgang er påkrævet; beskedafgifter gælder.
Giv hvert svar et nyttigt udgangspunkt
Saml samtalekontekst og godkendte forretningsfakta i et udkast, som dit team kan gøre til sit eget.
Virksomhedsinformation
Brug oplysninger, som din virksomhed har godkendt til svar.
Virksomhedsinformation
I Managed: En del af dit Managed-arbejdsområde
Udkast til gennemgang
Rediger teksten, før et teammedlem sender den.
Udkast til gennemgang
I Managed: En del af dit Managed-arbejdsområde
Menneskelig kontrol
Dit team beslutter, hvad der skal siges, og hvornår det skal sendes.
Menneskelig kontrol
I Managed: En del af dit Managed-arbejdsområde
Fra et kundespørgsmål til et personligt svar
Hold spørgsmålet, godkendt information og teamets svar samlet.
1
Svar på en forespørgsel
Start fra et udkast og tjek, at det besvarer klientens spørgsmål.
2
Bevar svarene ensartede
Brug godkendte forretningsoplysninger som grundlag for et svar.
3
Overdrag, når det er nødvendigt
Lad et teammedlem håndtere et spørgsmål, der kræver personlig vurdering.
Spørgsmål om AI-indbakkeassistent
Kom hurtigere til næste svar
Se hvordan en forespørgsel bliver til et forberedt svar med samtalen og kundedetaljer tæt ved.