Hjemmesidechat
Modtag et spørgsmål, mens besøgende ser på dine ydelser. Hjælp dem med at forstå mulighederne og vælge et nyttigt næste skridt.
Hjælp når kunder har et spørgsmål
I Managed: Live chat-beskeder
Chat, mens de er klar til at booke
Svar på spørgsmål, mens klienter gennemser dit website. Behold tidligere beskeder og forespørgselsdetaljer klar, så en kollega kan fortsætte samtalen og hjælpe dem med at booke.
Hjemmeside live chat er tilgængelig med Starter og Growth. Opret et Free-arbejdsområde, og vælg derefter din betalte plan i appen.
Hold samtalen i gang
Hjemmeside live chat er inkluderet i Starter og Growth. Teamsamtaler har deres eget Team chat-arbejdsområde.
Delt samtalehistorik
Læs de tidligere kundebeskeder, før du svarer. Hjælp den næste kollega med at tage henvendelsen op med diskussionen klar.
Fortsæt klientdialogen
I Managed: Samtalehistorik i delt indbakke
Forespørgselsdetaljer
Hold spørgsmålet, serviceinteresse og chat samlet med lead- eller klientjournalen. Tag forespørgslen op med detaljerne klar.
Fortsæt med klientoplysningerne klar
I Managed: Chat- og forespørgselsjournaler
Bookinghjælp
Tjek tilgængelighed, mens du hjælper kunden med at vælge en ydelse og aftale. Hold samtalen tilgængelig, når en kollega overtager.
Giv klienten et klart næste skridt
I Managed: Chat- og bookingværktøjer
Fra et første spørgsmål til et nyttigt svar
1
Modtag et webspørgsmål
Lad en besøgende starte en chat på din hjemmeside. Læs deres spørgsmål og tjek den tjeneste, de er interesserede i.
2
Svar som et team
Læs de tidligere beskeder, før du svarer. Diskuter anmodningen med dit team eller involver den kollega, der bedst kan hjælpe.
3
Plan næste skridt
Hold chatten med forespørgslen eller klientjournalen. Tjek tilgængelighed, når klienten er klar til at vælge en aftale.
Begynd at bruge live chat på hjemmesiden
Opret dit gratis arbejdsområde
Start med din bookingkalender, klientoplysninger, konsultationsformularer og hostede bookingside. Vælg og bekræft en betalt plan i appen, når du har brug for mere.
£0 abonnement
Tilføj chat på hjemmesiden på en betalt plan
Vælg Starter eller Growth for live chat på hjemmesiden. Bevar besøgs-samtaler i Fælles Indbakke, klar til den kollega, der håndterer svaret.
Starter & Growth
Spørgsmål om live chat på webstedet
Hjælp din næste websitebesøgende med at finde et svar
Start gratis med Managed og tilføj live chat på hjemmesiden med Starter eller Growth.