Chat del sito web
Ricevi una domanda mentre il visitatore guarda i tuoi servizi. Aiutalo a capire le opzioni e scegliere il prossimo passo utile.
Aiuta quando i clienti hanno una domanda
In Managed: Messaggi chat live
Chat mentre sono pronti a prenotare
Rispondi alle domande mentre i clienti navigano sul tuo sito web. Mantieni i messaggi precedenti e i dettagli delle richieste pronti, così un collega può continuare la conversazione e aiutarli a prenotare.
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Mantieni viva la conversazione
La chat live del sito web è inclusa con Starter e Growth. Le conversazioni del team hanno il proprio spazio di chat Team.
Cronologia conversazioni condivisa
Leggi i messaggi precedenti del cliente prima di rispondere. Aiuta il collega successivo a riprendere la richiesta con la discussione pronta.
Continua la conversazione con il cliente
In Managed: Cronologia conversazioni della posta in arrivo condivisa
Dettagli richiesta
Tieni insieme domanda, interesse per il servizio e chat con il lead o record cliente. Riprendi la richiesta con i dettagli pronti.
Continua con i dettagli del cliente pronti
In Managed: Chat e record delle richieste
Aiuto per la prenotazione
Controlla la disponibilità mentre aiuti il cliente a scegliere un servizio e un appuntamento. Mantieni la conversazione disponibile quando un collega prende in carico.
Dai al cliente un passo successivo chiaro
In Managed: Strumenti di chat e prenotazione
Da una prima domanda a una risposta utile
1
Ricevi una domanda dal sito web
Lascia che un visitatore inizi una chat sul tuo sito web. Leggi la sua domanda e controlla il servizio di interesse.
2
Rispondi come team
Leggi i messaggi precedenti prima di rispondere. Discuta la richiesta con il tuo team o coinvolgi il collega più adatto ad aiutare.
3
Pianifica il prossimo passo
Tieni la chat con la richiesta o il record cliente. Controlla la disponibilità quando il cliente è pronto a scegliere un appuntamento.
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Scegli Starter o Growth per la chat live del sito web. Mantieni le conversazioni dei visitatori nella Posta in arrivo condivisa, pronta per il collega che gestisce la risposta.
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