Recensioner · Starter & Growth
Automatisera meddelanden efter bokning med dina granskningslänkar. Samla in och godkänn webbplatsfeedback i Managed och hjälp kunder att hitta din Google- eller Trustpilot-profil.
Recensioner och automationer kräver Starter eller Growth, konfiguration och lämplig personalåtkomst. SMS och e-post använder kommunikationskrediter. Kunder väljer om och var de vill lämna feedback.
Se Managed recensioner på 60 sekunder.
Inget ljud krävs
Följ en befintlig automatisering efter mötesavslut med externa granskningslänkar, samla sedan in och godkänn separat Managed webbplatsfeedback. Google, Trustpilot och webbplatsfeedback förblir separata destinationer.
Aktivera uppföljning efter besök
Granska ett befintligt publicerat arbetsflöde för slutförd bokning med en timmes väntetid och ägarkonfigurerade Google- och Trustpilot-recensionslänkar, och slå sedan på det.
Anslut förfrågan till bokningen
Amelias historiska bokning slutförs kl. 15:00 den 13 oktober. Det konfigurerade arbetsflödet väntar en timme och köar det tillåtna meddelandet kl. 16:00.
Gör destinationsplatsen för recensionen tydlig
En märkt SMS-förhandsgranskning visar Amelia externa granskningslänkar. Köad sändning är separat från leverans eller en publicerad extern recension.
Bjud in webbplatsfeedback separat
Emma begär en Managed-webbplatsgranskning från Olivia via e-post. Inbjudan skapas och köas, oberoende av Amelias automatisering för externa länkar.
Låt kunden dela sin upplevelse
Olivia väljer fyra stjärnor och lämnar balanserad feedback i Managed-formuläret. Inlämning skapar en väntande webbplatsrecension.
Godkänn feedback för webbplatsen
Emma godkänner uttryckligen den väntande återkopplingen från Olivia. Den godkända fyrstjärniga recensionen visas på webbplatsen i Managed.
Hjälp framtida kunder att välja med förtroende
Samla efterbesöksförfrågningar, webbplatsfeedback och externa Google- eller Trustpilot-länkar i ett tydligt granskningsarbetsflöde. Klienter väljer om och vad de vill posta.
Håll varje avslutat besök kopplat till en tydlig recensioninbjudan.
Fortsätt med recensioner efter ett avslutat besök. Ett konfigurerat, publicerat arbetsflöde lägger till väntetiden och e-post eller SMS med dina recensionslänkar.
Gör förfrågan till en del av ditt bokningsflöde
I Managed: Konfigurerad automation för slutförd bokning
Inkludera din Google- eller Trustpilot-recensions-URL i meddelandet och håll externa profil-länkar tillgängliga på din webbplats. Kunder lämnar feedback direkt på den plattform de väljer.
Hjälp kunder att hitta rätt recensionsplats
I Managed: Ägarkonfigurerade recensionslänkar
Skicka en Managed-recensionsinbjudan via e-post eller SMS. Kunden kan välja betyg och lägga till sina kommentarer via Managed-recensionsformuläret.
Samla in feedback från de som besökte
I Managed: Managed recensioninbjudan och kundformulär
Granska väntande webbplatsfeedback och godkänn uttryckligen en recension för din offentliga webbplats. Håll förfrågnings-, inskicknings- och publiceringsstatus tydliga.
Kontrollera webbplatsens innehåll före publicering
I Managed: Granska moderering och webbplatsvisning
Managed webbplatsfeedback och Google- eller Trustpilot-profiler hålls separata. Kunder lämnar sin feedback på den destination de väljer.
Håll varje recensionskanal tydlig
I Managed: Oberoende recensionsdestinationer
Granska inbjudningar, inskickad feedback och moderationsstatus. Gör nästa uppföljning tydlig för ansvarig kollega.
Följ nästa åtgärd
I Managed: Granska förfrågningar och statusspårning
Ställ in arbetsflödet en gång, håll sedan varje granskningskanal och dess nästa steg tydliga.
Granska utlösare för genomförd bokning, väntan och granskningslänkar i ett befintligt publicerat arbetsflöde, aktivera sedan det.
Ett tillåtet meddelande köas efter konfigurerad väntetid. Klienten väljer om de vill besöka Google eller Trustpilot och dela feedback.
Använd en Managed-recensionsinbjudan för din egen webbplats. Granska den inskickade feedbacken och godkänn den sedan uttryckligen för publicering.
Visa godkända klientomdömen på din webbplats och ge besökare en väg till dina externa recensionsprofiler.