Términos y condiciones
A quién se aplican estos términos
Estos términos se aplican a visitantes que usan nuestro sitio web, personas que envían formularios o solicitudes de demostración, y clientes o usuarios autorizados que acceden a los servicios de Managed.
Aceptando los términos
Al acceder o usar Managed, aceptas estos términos. Si usas Managed en nombre de un negocio, confirmas que tienes autoridad para vincular a ese negocio.
Cambios en el servicio
Podemos actualizar, mejorar, reemplazar o eliminar funciones ocasionalmente. También podemos cambiar materiales de soporte, documentación o flujos de trabajo para mejorar el servicio o mantener la seguridad y el cumplimiento.
Hoja de ruta y funciones futuras
Cualquier referencia a funcionalidades planificadas o en la hoja de ruta es solo informativa. No crea un compromiso de entrega a menos que se acuerde expresamente por escrito.
Cuentas, planes y facturación
Managed es una plataforma empresarial y se espera que los clientes mantengan los detalles de cuenta, facturación y acceso precisos y actualizados.
Responsabilidad de la cuenta
Los clientes son responsables de la seguridad de sus cuentas, credenciales de acceso, usuarios autorizados y cualquier actividad realizada bajo esas cuentas, salvo que sea causada por una infracción o fallo propio de Managed.
Planes y suscripciones
El acceso a funciones puede depender del plan que elija. Podemos ofrecer servicios gratuitos, de pago y complementarios, cada uno con diferentes límites de uso, precios o tarifas por transacción.
Facturación y pago
Los planes de pago, tarifas por transacción y servicios opcionales se facturan según el plan o formulario de pedido vigente en ese momento. Los clientes deben proporcionar información de pago válida y pagar facturas o cargos recurrentes a tiempo.
Impuestos y cargos de terceros
Las tarifas son exclusivas de impuestos salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de los impuestos, aranceles o cargos locales asociados con su uso del servicio, a menos que la ley requiera que Managed los gestione directamente.
Suspensión por impago
Si los cargos permanecen impagados, podemos suspender el acceso a funciones de pago tras proporcionar un aviso razonable, excepto cuando se requiera suspensión inmediata para prevenir abuso, fraude o riesgo de seguridad.
Planes y pruebas gratuitas
Los planes y periodos de prueba gratuitos pueden ser limitados, retirados o modificados en cualquier momento. Podemos establecer límites de uso justo cuando sea necesario para proteger la calidad del servicio.
Uso aceptable, datos y propiedad intelectual
Managed está diseñado para uso empresarial legítimo. Los clientes deben usar la plataforma de manera responsable y legal.
Uso aceptable
No debes usar Managed para infringir la ley, vulnerar derechos, enviar marketing ilegal, subir código malicioso, interferir con el servicio, extraer datos no públicos o hacer un uso indebido de las funciones de comunicación, pago o datos de clientes.
Datos y contenido del cliente
Sigues siendo responsable de la legalidad, exactitud y adecuación de los datos, comunicaciones, formularios, plantillas y contenido que colocas en Managed o envías a través de él.
Tus derechos sobre tu contenido
Usted conserva los derechos sobre los registros de sus clientes, contenido, marca e información comercial. Concede a Managed los derechos limitados necesarios para alojar, procesar, asegurar, transmitir, respaldar y dar soporte a ese contenido con el fin de proporcionar el servicio.
Propiedad intelectual Managed
Managed y sus licenciantes retienen todos los derechos sobre el software, diseño del producto, flujos de trabajo, marca, documentación y propiedad intelectual relacionada, excepto los derechos expresamente otorgados a usted bajo su plan o contrato.
Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de herramientas de terceros como procesadores de pagos, proveedores de mensajería, servicios de análisis o integraciones. Tu uso de esos servicios también puede estar sujeto a los términos correspondientes de terceros.
Comentarios
Si proporcionas comentarios, ideas o sugerencias de mejora, Managed puede usarlos para mejorar el servicio sin compensación adicional, respetando cualquier información confidencial del cliente que reveles.
Disponibilidad, responsabilidad, terminación y ley aplicable
Estos términos están destinados a establecer una asignación práctica de responsabilidades entre Managed y sus usuarios.
Disponibilidad y soporte del servicio
Nuestro objetivo es mantener Managed disponible y seguro, pero ningún servicio online está ininterrumpido todo el tiempo. Mantenimiento, incidentes, fallos de terceros y eventos de fuerza mayor pueden afectar la disponibilidad.
Sin garantía de negocio
Managed está diseñado para mejorar operaciones, flujo de reservas y visibilidad de crecimiento, pero no garantizamos resultados comerciales específicos, niveles de ingresos, volúmenes de clientes potenciales o rendimiento de campañas a menos que se acuerde expresamente por escrito.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Managed no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos, buena voluntad o interrupción del negocio. Cuando no se pueda excluir la responsabilidad, esta se limitará conforme al contrato aplicable o a las tarifas pagadas por el período de servicio afectado.
Terminación
Puedes dejar de usar Managed conforme a tu plan o contrato. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples materialmente estos términos, no pagas, creas riesgo legal o de seguridad, o haces un uso indebido de la plataforma.
¿Qué pasa cuando termina el acceso?
Al terminar o expirar, el acceso al servicio puede finalizar y los datos pueden ser eliminados o devueltos conforme al contrato, necesidades de retención y cualquier Acuerdo de Procesamiento de Datos aplicable.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales a menos que la ley local obligatoria disponga lo contrario. Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a support@withmanaged.com.