Nettsted-chat
Motta et spørsmål mens besøkende ser på tjenestene dine. Hjelp dem å forstå alternativene og velge et nyttig neste steg.
Hjelp når kunder har spørsmål
I Managed: Direktemeldinger
Chat mens de er klare til å booke
Svar på spørsmål mens kunder blar gjennom nettstedet ditt. Behold tidligere meldinger og henvendelsesdetaljer klare, slik at en kollega kan fortsette samtalen og hjelpe dem med å bestille.
Nettstedets live chat er tilgjengelig med Starter og Growth. Opprett et Gratis arbeidsområde, og velg deretter din betalte plan i appen.
Hold samtalen i gang
Nettstedets live chat er inkludert i Starter og Growth. Teamsamtaler har sitt eget Team chat-arbeidsområde.
Delt samtalehistorikk
Les tidligere kundemeldinger før du svarer. Hjelp neste kollega med å ta opp henvendelsen med diskusjonen klar.
Fortsett kundesamtalen
I Managed: Samtalehistorikk i delt innboks
Forespørselsdetaljer
Hold spørsmålet, tjenesteinteresse og chat sammen med lead- eller klientjournalen. Ta opp forespørselen med detaljene klare.
Fortsett med kundedetaljene klare
I Managed: Chat- og henvendelsesjournaler
Bookinghjelp
Sjekk tilgjengelighet mens du hjelper kunden med å velge tjeneste og avtale. Hold samtalen tilgjengelig når en kollega tar over.
Gi klienten et tydelig neste steg
I Managed: Chat- og bookingverktøy
Fra et første spørsmål til et nyttig svar
1
Motta et nettsidespørsmål
La en besøkende starte en chat på nettsiden din. Les spørsmålet deres og sjekk tjenesten de er interessert i.
2
Svar som et team
Les tidligere meldinger før du svarer. Diskuter forespørselen med teamet ditt eller involver kollegaen som er best egnet til å hjelpe.
3
Planlegg neste steg
Hold chatten med forespørselen eller klientjournalen. Sjekk tilgjengelighet når klienten er klar til å velge en avtale.
Begynn å bruke nettsidens live chat
Opprett din gratis arbeidsflate
Start med bookingkalenderen, kunderegistrene, konsultasjonsskjemaene og den hostede bookingsiden din. Velg og bekreft en betalt plan i appen når du trenger mer.
£0 abonnement
Legg til nettsidechat på en betalt plan
Velg Starter eller Growth for nettsidens live chat. Bevar besøkendes samtaler i Felles Innboks, klare for kollegaen som håndterer svaret.
Starter & Growth
Spørsmål om nettstedets live chat
Hjelp din neste nettstedsbesøker med å finne svar
Start gratis med Managed og legg til nettsidens live chat med Starter eller Growth.