Çağrı yönlendirme
Gelen çağrıların nereye gideceğini seçin ve ekibin taşma veya kaçırılan çağrıları nasıl yöneteceğini kararlaştırın.
Sonraki adımı netleştirin
Managed'de: Sahip tarafından yapılandırılan çağrı yönlendirme
İş telefonu
Nerede çalışırsanız çalışın profesyonel bir iş numarası
Managed'de desteklenen mobil ve masaüstü cihazlarda iş aramaları yapın ve alın. İş numaranızı kişisel numaranızdan ayrı tutun, çağrı etkinliğini müşteri konuşmalarınızla birlikte görün.
£9.99 aylık hat kirası 100 dakika içerir. Dakika paketleri ekleyin veya dakika başı ödeyin. Yapay Zeka Resepsiyonisti Starter ve Growth planlarında ayrı bir özelliktir.
Managed iş telefonu özelliğini 60 saniyede görün.
Ses gerekmez
Profesyonel bir iş numarasına geçin, desteklenen mobil ve masaüstü cihazlarda aramaları yanıtlayın, arama geçmişi ve kayıtlarını inceleyin ve etkinleştirildiğinde Yapay Zeka Resepsiyonist konuşma bağlamı ekleyin.
Video özetini oku
- 00:00
Profesyonel bir iş numarası
Numara, kişisel bir cep telefonu örneğinden, iş çağrılarını ayrı tutan özel bir Kozmetik Klinik iş numarasına değişir.
- 00:08
Cihazlar arasında bağlı
Managed’de desteklenen mobil ve masaüstü cihazlarda, bağlı hizmetler, mikrofon izinleri ve internet bağlantısıyla işletme numarasını kullanın.
- 00:15
Cevap verin ve müşteriyle konuşun
Emma, Sophie Clarke’ın gelen çağrısını yanıtlar. Ekran bağlantı, konuşma, kapatma ve çağrı tamamlanması aşamalarını gösterir.
- 00:27
Net bir çağrı geçmişi tutun
Tanımlanmış arayanlar, numaralarının yanında isimleri, gelen veya giden yönü, çağrı durumu, zamanı ve süresi ile görünür. Kaçırılan çağrılar takip için görünür kalır.
- 00:35
Mevcut çağrı kayıtlarını incele
Gerekli arayan bildirimi ile kayıt etkinleştirildiğinde, yetkili personel işleme sonrası mevcut kayıtları tekrar oynatabilir ve müşterinin bilgilerini yakın tutabilir.
- 00:42
Yapay zeka konuşması ve kaydedilmiş bağlam ekleyin
Ayrı bir Yapay Zeka Resepsiyon çağrısında, Amelia kliniğin onaylı Perşembe çalışma saatlerini sorar. Çağrının nedeni ve bağlamı ekip tarafından incelenebilir.
- 00:50
Hat kiralama ve ekstra aramalar
£9.99 aylık hat kirası 100 dakika içerir. Ek aramalar için dakika paketi ekleyin veya dakika başı ödeyin. Yapay Zeka Resepsiyonisti ayrı bir Starter veya Growth özelliğidir.
Çağrı yönetimini ekibinizle bağlı tutun
Her aramanın numarasını, etkinliğini ve sonraki adımını müşteri konuşmasına yakın tutun.
Çağrı etkinliği
Yetkili ekibinizin takip ettiği müşteri görüşmeleriyle gelen, giden ve kaçırılan çağrı etkinliğini bulun.
Bağlamı erişilebilir tutun
Managed'de: Bağlı Gelen Kutusu iş akışları
Çağrı kayıtları
İşlenmiş çağrı kayıtlarında müşteri bağlamıyla birlikte ihtiyacınız olan ayrıntıları bulun.
Çağrı detaylarını daha sonra incele
Managed'de: Kayıt ayarları, sağlayıcı kurulumu ve gerekli işlem
Yapay zeka resepsiyonu
Onaylanmış iş sorularını yanıtlayın, onaylanmış geri aramaları kaydedin ve doğrulanmış arayanlara rezervasyon taleplerinde yardımcı olun.
Arayanlara faydalı bir sonraki adım sun
Managed'de: Starter & Growth · ayrı telefon kurulumu ve kullanımı
Nasıl çalıştığını görün->
İhtiyacınız olduğunda yapay zeka resepsiyonunu ekleyin
Ekibiniz meşgulken arayanlara onaylanmış yanıtlar, onaylanmış geri aramalar veya doğrulanmış rezervasyon yardımı verin.
Onaylanmış soruları yanıtlayın
Ekibinizin onayladığı hizmetler ve çalışma saatleri gibi işletme bilgilerini paylaşın.
Geri arama talebi yakala
Personelin takip edebilmesi için arayanın iletişim bilgilerini ve nedenini onaylayın.
Doğrulanmış arayanlara yardım edin
Arayanlara randevu oluşturma, yeniden planlama veya iptal etme konusunda yardımcı olun.
AI Resepsiyonist, Starter veya Growth, sahip aktivasyonu ve bağlı çağrı yönlendirmesi gerektirir. Rezervasyon değişiklikleri doğrulanmış kimlik, kesin onay ve başarılı kaydetme ister. Klinik soruları uygulayıcılar yanıtlar; geri aramalar personel takibi içindir.
İş telefonu hattı kiralama: ayda £9.99
Her ay 100 dakika dahil tek profesyonel iş hattı. Ek dakika paketleri seçin veya ek aramalar için dakika başı ödeyin.
Dahil 100 dakika
£9.99 aylık hat kirası, iş hattınız için 100 arama dakikası içerir.
İhtiyacınız olduğunda ekstra dakikalar
Ek aramalar için dakika paketi ekleyin veya dakika başı ödeme yapın. Satın almadan önce mevcut seçenekleri ve oranları gözden geçirin.
Mobil ve masaüstü aramaları
Managed’de desteklenen mobil ve masaüstü cihazlarda işletme hattını kullanın. Aktivasyondan önce ekibinizin erişimini ve çağrı yönlendirmesini ayarlayın.
AI Resepsiyonist ayrı bir hizmettir
Yapay Zeka Resepsiyonist eklemek için Starter veya Growth planını seçin. Bağlı bir iş numarası, sahip aktivasyonu ve çağrı yönlendirmesi gerekir; etkinleştirmeden önce ayrı kurulum ve kullanım ücretlerini doğrulayın.
Kayıtlar, etkinleştirilmiş kayıt, gerekli arayan bildirimi, yetkili erişim ve tamamlanmış işlem gerektirir.
İş telefonu araçları hakkında sorular
Arayanlara profesyonel bir ilk karşılama verin
Bir iş numarasının desteklenen mobil ve masaüstü cihazlarda çağrıları, müşteri bağlamını ve ekibi nasıl bağladığını görün.