Ziyate dayalı ödüller
Nitelikli tedavileri veya kategorileri seçin ve bir ziyaret hedefi belirleyin. Ödüllendirmek istediğiniz hizmetler için farklı programlar yürütün.
Ödülü açıklaması kolay hale getirin
Managed'de: Sadakat programı ayarları
Damga kartı olmadan dijital sadakat
Ödül kazandıran ziyaretleri seçin, müşterilerinizi kaydedin ve tamamlanan randevuların ilerlemelerini otomatik olarak oluşturmasına izin verin. Sadakat kartlarına ve sonraki rezervasyona bağlantı veren e-posta ve SMS güncellemeleriyle onları bilgilendirin.
Sadakat programları Starter veya Growth gerektirir. E-posta ve SMS iletişim kredileri kullanır. Free bir çalışma alanı oluşturun, ardından uygulamada ücretli planınızı seçin.
Managed sadakat programlarını 60 saniyede görün.
Ses gerekmez
Ziyarete dayalı bir program yapılandırın, bir müşteriyi kaydedin ve uygun tamamlanmış randevuların ödüle doğru ilerlemesini sağlayın. Müşteri e-posta ve SMS güncellemeleri, ilerleme, ödüller ve rezervasyona geri dönüş yolu içeren bir sadakat kartına bağlanır.
Video özetini oku
- 00:00
Sadakat programını yapılandırın
Emma, Klinik Ödülleri oluşturur: beş uygun tamamlanmış ziyaret %10 indirim kazandırır, 30 günlük ödül süresi ve her ödülden sonra yeni kazanma döngüsü vardır.
- 00:08
Müşteriyi kaydet
Emma, Sophie Clarke’ı aktif programa açıkça atar. Sadakat kartı bağlantısıyla bir hoş geldin bildirimi sıraya alınır.
- 00:17
İlerlemenin görünür olmasını sağlayın
Dört kaydedilmiş uygun ziyaret, Sophie'yi bir sonraki ödülünden bir ziyaret uzaklıkta bırakır. İlerleme bildirimleri onu mevcut sadakat kartına bağlar.
- 00:26
Kazanılan ödülü verin
Sophie’nin beşinci nitelikli randevusu tamamlandıktan sonra, kayıtlı arka plan sadakat iş akışı ziyareti kaydeder ve ona %10 indirim ödülü verir.
- 00:35
Müşteriyi bilgilendir
Ödül bildirimi e-posta ve SMS ile sıraya alınır. Bir mesaj önizlemesi, açılan %10 ödülü açıklar ve Sophie’nin sadakat kartına bağlantı verir.
- 00:44
Bir sonraki ziyarete faydalı bir neden verin
Sadakat kartı, Sophie’nin mevcut ödülünü, son kullanma tarihini ve sonraki döngüdeki ilerlemesini gösterir. Randevu al, yapılandırılmış rezervasyon hedefini açar.
- 00:53
Sadakati müşteri yolculuğunun bir parçası yapın
Program kurallarını, uygun ziyaretleri, ödülleri ve müşteri güncellemelerini bir araya getirerek müşterilerin geri dönmesini teşvik edin.
Her ödülü açıklaması ve kullanımı kolay hale getirin
İlerlemeyi, kazanılan ödülleri ve sonraki randevuyu kolayca bulun.
Otomatik ödüller
Nitelikli ziyaret hedefi gerçekleştiğinde müşteriye indirim verin. Yüzde veya sabit tutar seçin ve ödülü müşteriye açıkça belirtin.
Ödülleri tutarlı tutun
Managed'de: Nitelikli ziyaretlere bağlı ödüller
İlerleme ve ödüller
İlerlemeyi, mevcut ödülleri ve kullanılan ödülleri müşteri kaydında görün. Kazanılan ödülleri rezervasyon yaparken veya ödeme sayfasında bulun.
Ekibin ödül sorularını yanıtlamasına yardımcı olun
Managed'de: Müşteri ödül geçmişi
Müşteri bildirimleri
Kayıtlı müşterileri hoş geldiniz, ilerleme ve ödül güncellemeleriyle e-posta ve SMS ile bilgilendirin. Sadakat kartlarına bağlayın, böylece ödüllerini görebilir ve rezervasyona dönebilirler.
Bir sonraki ziyarete faydalı bir neden verin
Managed'de: Sadakat bildirim iş akışı
Beş nitelikli ziyaret %10 indirim kazandırır
Videodaki gibi bir programı takip edin. İşletmeniz uygun hizmetleri, hedefi, ödülü ve süresini seçer.
1
Kuralları seçin ve müşterileri kaydedin
Beş ziyaret hedefli, %10 indirimli ve 30 günlük ödül süresi olan aktif bir program oluşturun. Müşterileri katılmalarını istediğiniz programa atayın.
2
Tamamlanmış ziyaretlerin ilerleme oluşturmasına izin verin
Nitelikli tamamlanan randevular ziyaret sayısını artırır. Beşinci ziyaret kaydedildiğinde, Managed ödülü verir ve müşteri güncellemelerini sadakat kartı bağlantısıyla sıraya alır.
3
Bir sonraki rezervasyonu teşvik edin
Müşteriler, sadakat kartındaki mevcut ödüllerini ve son kullanma tarihlerini kontrol edebilir, ardından Randevu Al'a devam edebilir. Ekibiniz, bir sonraki uygun ziyareti ayarlarken ödülü bulabilir.
- Starter & Growth
- E-posta ve SMS kullanım kredileri
Bir sonraki ziyareti konuşmaya dahil edin
Müşterilerin ne kazandığını ve sırada ne olduğunu görmelerini kolaylaştırın.
Her nitelikli ziyarete bir amaç verin
Program ilerlemesini ve mevcut ödülleri müşteri kaydıyla birlikte tutun, böylece ekip sonraki kilometre taşını açıklayabilir.
Ödülü geri dönüş ziyaretine bağlayın
Müşteri güncellemeleri, mevcut ödül ve rezervasyona giden yol ile bir sadakat kartına bağlanır. Ek takip için sıradan kampanyalar kullanın.
Sadakat ödüllerini kullanmaya başlayın
Ücretsiz çalışma alanınızı oluşturun
Rezervasyon takviminiz, müşteri kayıtlarınız, danışmanlık formlarınız ve barındırılan rezervasyon web sitesi ile başlayın. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda uygulamada ücretli plan seçin ve onaylayın.
£0 abonelik
Sadakat programı ekleyin
Ziyaret bazlı programlar ve ödül takibi için Starter veya Growth'u seçin. Manuel kampanyalar ve manuel müşteri listeleri Free'de başlar; müşteri segmentasyonu Starter veya Growth gerektirir. E-posta ve SMS kampanyaları iletişim kredilerinizi kullanır.
Starter & Growth
Sadakat ödülleri hakkında sorular
Sonraki ziyaretin geri gelmeye değer olmasını sağlayın
Düzenli müşterilere takip edip gelecekteki ziyarette kullanabilecekleri bir ödül verin.