İncelemeler · Starter & Growth
Randevu sonrası mesajları inceleme bağlantılarınızla otomatikleştirin. Managed'de web sitesi geri bildirimlerini toplayın ve onaylayın, müşterilerin Google veya Trustpilot profilinizi bulmasına yardımcı olun.
İncelemeler ve otomasyonlar Starter veya Growth planı, yapılandırma ve uygun personel erişimi gerektirir. SMS ve e-posta iletişim kredileri kullanır. Müşteriler geri bildirim bırakıp bırakmamaya ve nerede bırakacaklarına kendileri karar verir.
Managed incelemelerini 60 saniyede görün.
Ses gerekmez
Mevcut bir randevu tamamlanmış otomasyonunu dış inceleme bağlantılarıyla takip edin, ardından ayrı Managed web sitesi geri bildirimlerini toplayıp onaylayın. Google, Trustpilot ve web sitesi geri bildirimleri ayrı hedefler olarak kalır.
Ziyaret sonrası takip açın
Bir saat bekleme süresi ve sahip tarafından yapılandırılan Google ve Trustpilot inceleme bağlantılarına sahip mevcut yayımlanmış randevu-tamamlandı iş akışını inceleyin, ardından etkinleştirin.
Talebi randevuya bağlayın
Amelia’nın 13 Ekim saat 15:00’deki geçmiş randevusu tamamlanır. Yapılandırılmış iş akışı bir saat bekler ve izin verilen mesajı 16:00’da sıraya alır.
Değerlendirme hedefini netleştirin
Etiketlenmiş bir SMS önizlemesi, Amelia’ya dış inceleme bağlantılarını gösterir. Gönderim kuyruğa alınması, teslimat veya gönderilen dış incelemeden ayrıdır.
Web sitesi geri bildirimini ayrı olarak davet edin
Emma, Olivia’dan e-posta ile Managed web sitesi incelemesi talep eder. Davet oluşturulur ve sıraya alınır, Amelia’nın dış bağlantı otomasyonundan bağımsızdır.
Müşterinin deneyimini paylaşmasına izin verin
Olivia dört yıldız seçer ve Managed formunda dengeli geri bildirim bırakır. Gönderim, bekleyen bir web sitesi incelemesi oluşturur.
Web sitesi için geri bildirimi onaylayın
Emma, Olivia’nın bekleyen geri bildirimini açıkça onaylar. Onaylanan dört yıldızlı değerlendirme Managed web sitesinde görünür.
Gelecekteki müşterilerin güvenle seçim yapmasına yardımcı olun
Ziyaret sonrası talepleri, web sitesi geri bildirimlerini ve dış Google veya Trustpilot bağlantılarını net bir inceleme iş akışına getirin. Müşteriler neyi ve ne zaman paylaşacaklarına karar verir.
Her tamamlanmış ziyareti net bir inceleme davetiyle bağlı tutun.
Tamamlanmış bir ziyaretten sonra inceleme taleplerini devam ettirin. Yapılandırılmış, yayımlanmış bir iş akışı bekleme süresi ve inceleme bağlantılarınızı içeren E-posta veya SMS gönderir.
Talebi randevu iş akışınızın bir parçası yapın
Managed'de: Randevu tamamlandığında otomasyon yapılandırıldı
Mesaja Google veya Trustpilot inceleme URL'nizi ekleyin ve dış profil bağlantılarını web sitenizde erişilebilir tutun. Müşteriler geri bildirimi seçtikleri platformda doğrudan bırakır.
Müşterilerin doğru inceleme noktasını bulmasına yardımcı olun
Managed'de: Sahip tarafından yapılandırılan inceleme bağlantıları
Managed inceleme davetini E-posta veya SMS ile gönderin. Müşteri, Managed inceleme formu aracılığıyla puanlama seçebilir ve yorum ekleyebilir.
Ziyaret edenlerden geri bildirim toplayın
Managed'de: Managed inceleme daveti ve müşteri formu
Bekleyen web sitesi geri bildirimlerini gözden geçirin ve incelemeyi genel web siteniz için açıkça onaylayın. Talep, gönderim ve yayınlama durumlarını net tutun.
Yayınlamadan önce web sitesi içeriğini kontrol edin
Managed'de: Moderasyonu ve web sitesi görüntüsünü gözden geçirin
Managed web sitesi geri bildirimi ve Google veya Trustpilot profilleri ayrı kalır. Müşteriler geri bildirimlerini seçtikleri hedefte gönderir.
Her inceleme kanalını net tutun
Managed'de: Bağımsız inceleme hedefleri
Davetiyeleri, gönderilen geri bildirimleri ve moderasyon durumunu gözden geçirin. Sorumlu meslektaş için sonraki takip adımını netleştirin.
Sonraki işlemi takip edin
Managed'de: İstekleri ve durum takibini gözden geçirin
İş akışını bir kez kurun, ardından her inceleme kanalını ve sonraki adımını net tutun.
Mevcut yayınlanmış iş akışında tamamlanan randevu tetikleyicisini, beklemeyi ve inceleme bağlantılarını gözden geçirin, ardından etkinleştirin.
İzin verilen bir mesaj, yapılandırılmış bekleme süresinden sonra sıraya alınır. Müşteri Google veya Trustpilot’u ziyaret etmeyi ve geri bildirim paylaşmayı seçer.
Kendi web siteniz için Managed inceleme davetiyesi kullanın. Gönderilen geri bildirimleri inceleyin, ardından yayınlanması için açıkça onaylayın.
Onaylanmış müşteri geri bildirimlerini web sitenize getirin ve ziyaretçilere dış inceleme profillerinize erişim yolu sağlayın.