Samtalskontext
Förbered ett utkast med relevant kundkonversation i sikte.
Samtalskontext
I Managed: Del av din Managed-arbetsyta
Managed AI · För Starter och Growth
Ge ditt team ett första utkast för kundsvar
Använd AI-inkorgshjälpen för att förbereda ett svar med din företagsinformation och konversationskontext. Ditt team granskar och redigerar utkastet innan det skickas.
AI-inkorgshjälp kräver Starter eller Growth. Teammedlemmar kontrollerar fortfarande svaren och behöver rätt åtkomst till konversationen.
Se AI Inbox Assistant på 40 sekunder.
Inget ljud krävs
Följ en förfrågan till Cosmetic Clinic från en ansluten konversation till ett AI-utkast, en teamredigering och ett uttryckligen godkänt svar som är köat för utskick.
Läs videosammanfattningen
- 00:00
Se konversationen som behöver uppmärksamhet
Sophie Clarke frågar Cosmetic Clinic om Dermal Filler (Läppar 1ml). Den anslutna konversationen och dess kontext är redo i Inkorgen.
- 00:08
Förbered ett svar med kontext
AI förbereder ett utkast med hjälp av konversationen och godkänd klinikinformation, inklusive tjänstepriset på £220.
- 00:17
Granska och redigera innan du skickar
En teammedlem kontrollerar fakta och redigerar formuleringen. Utkastet förblir oskickat tills teamet godkänner det.
- 00:29
Köa det godkända svaret
Teamet godkänner utskick och svaret går med i den anslutna kanalens kö. Leverans bekräftas separat.
- 00:34
Håll teamet under kontroll
Ditt team behåller kontrollen över varje svar. Starter eller Growth, en ansluten kanal och konversationsåtkomst krävs; meddelandekostnader tillkommer.
Ge varje svar en användbar utgångspunkt
Samla konversationskontext och godkända affärsfakta i ett utkast som ditt team kan göra till sitt eget.
Företagsinformation
Använd information som ditt företag har godkänt för svar.
Företagsinformation
I Managed: Del av din Managed-arbetsyta
Utkast för granskning
Redigera texten innan en teammedlem skickar den.
Utkast för granskning
I Managed: Del av din Managed-arbetsyta
Mänsklig kontroll
Ditt team bestämmer vad som ska sägas och när det ska skickas.
Mänsklig kontroll
I Managed: Del av din Managed-arbetsyta
Från en kundfråga till ett personligt svar
Håll fråga, godkänd information och teamets svar tillsammans.
1
Svara på en förfrågan
Börja från ett utkast och kontrollera att det svarar på kundens fråga.
2
Håll svaren konsekventa
Använd godkänd företagsinformation som grund för ett svar.
3
Överlämna vid behov
Låt en teammedlem hantera en fråga som kräver personligt omdöme.
Frågor om AI-inkorgsassistent
Kom till nästa svar snabbare
Se hur en förfrågan blir ett förberett svar, med konversationen och kunduppgifterna nära till hands.