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Responder com informações aprovadas
A rececionista usa os serviços, preços, horários de funcionamento e políticas que o seu negócio reviu.
Starter e Growth · Configuração necessária
Dê a cada chamador um próximo passo, mesmo quando estiver a meio de um tratamento.
Dê aos chamadores respostas aprovadas dos seus serviços, preços, horários e políticas enquanto a equipa está com clientes. Registe chamadas de retorno, ajude chamadores verificados a marcar ou alterar marcações através de confirmação exata, e encaminhe perguntas complexas para o colega certo.
Disponível no Starter e Growth após configuração do telefone. O aluguer do número, chamadas e qualquer trabalho de configuração acordado têm custo adicional. A sua equipa trata das questões clínicas.
Veja AI Receptionist em 40 segundos.
Não é necessário som
Siga uma consulta da Cosmetic Clinic: o Managed responde com informações aprovadas do serviço, confirma um pedido de retorno de chamada e dá à equipa o contexto na Inbox.
Ler o resumo em vídeo
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Um próximo passo enquanto a equipa está ocupada
Sophie Clarke liga para a Cosmetic Clinic. O Rececionista AI do Managed atende a chamada recebida.
- 00:08
Respostas a partir de informações aprovadas
Os detalhes do serviço aprovado mostram Preenchimento Dermal (Lábios 1ml) a £220. A adequação do tratamento e o aconselhamento clínico permanecem com o profissional.
- 00:17
Confirme o pedido de retorno de chamada
A rececionista repete os detalhes do retorno de chamada. Sophie confirma com a tecla 1 antes do pedido ser guardado.
- 00:29
Contexto pronto na Caixa de Entrada
Um retorno de chamada guardado dá à equipa o chamador, o pedido e a próxima ação. A marcação é confirmada separadamente através do agendamento.
- 00:34
Planeie a configuração do telefone
A Rececionista AI está disponível no Starter e Growth após configuração telefónica. Aluguer de número, chamadas e qualquer trabalho de configuração acordado têm custo adicional.
Exemplo de chamada: alteração de reserva com confirmação clara
Dê ao chamador uma escolha clara de marcação e um resultado confirmado. Verificações de identidade e confirmação exata protegem cada alteração.
2
Mantenha os detalhes da marcação privados
Proteja os detalhes da marcação com verificação do chamador. A rececionista verifica a identidade antes de consultar uma marcação; apenas o número de telefone não é suficiente.
3
Oferecer uma opção disponível
Verifique a agenda em tempo real, depois repita a data, hora, serviço e membro da equipa exatos para o interlocutor rever.
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Confirme apenas após o consentimento do interlocutor
Após a confirmação exata, guarde a alteração e envie a confirmação apropriada. Se não puder prosseguir com segurança, registe o pedido e entregue-o à sua equipa.
Atender chamadas enquanto a sua equipa está com clientes.
Use a rececionista para consultas rotineiras e uma passagem clara quando uma pessoa precisa de decidir.
Respostas a partir das suas informações
Dê aos chamadores respostas baseadas nos serviços, preços, horários e políticas aprovados pela sua equipa.
Retornos de chamada com contexto
Registe o motivo da chamada, o que precisam a seguir e um pedido de retorno de chamada para a sua equipa.
Ajuda para marcação com confirmação
Ajude chamadores verificados a marcar, alterar ou cancelar marcações. Confirme os detalhes exatos antes de guardar uma alteração.
Escala quando é importante
Encaminhe questões clínicas e pedidos complexos para o membro da equipa apropriado com o resumo da chamada.
As suas regras mantêm-se sob controlo
Os proprietários controlam a ativação, roteamento telefónico, voz escolhida e definições de gravação de chamadas. Forneça o aviso necessário ao chamador.
Chamadas telefónicas e mensagens, com funções claras
Mantenha chamadas e conversas com clientes ligadas à equipa correta.
Rececionista de IA para chamadas telefónicas
Responda a perguntas comerciais aprovadas, registe pedidos confirmados de retorno de chamada e ajude os chamadores verificados com alterações de marcação. Perguntas clínicas vão para a sua equipa.
Starter & Growth · configuração e custos de uso do telefone
Caixa de Entrada Partilhada para as mensagens da sua equipa
Mantenha conversas conectadas juntas para que os colegas possam ler o contexto, assumir responsabilidade e responder. Os canais disponíveis dependem dos fornecedores que ligar.
Starter & Growth · configuração de canal necessária
Perguntas do rececionista de IA
Mantenha os chamadores ligados à equipa
Veja como respostas aprovadas, retornos de chamada confirmados e marcações verificadas ajudam a dar aos chamadores um próximo passo claro.