Mantenha a questão do cliente, detalhes de contacto e acompanhamento juntos. Veja o que ainda precisa de resposta e quais as consultas que se tornaram marcações.
Rastreio básico de consultas está incluído no Free. Tarefas partilhadas, canais conectados da Caixa de Entrada e assistência de IA requerem Starter ou Growth.
Veja potenciais clientes tornarem-se marcações em 60 segundos.
Não é necessário som
Acompanhe um formulário de contacto do website no CRM Managed, ligue o registo do cliente, faça o acompanhamento por SMS, email e telefone, depois reveja e confirme uma marcação.
Receber uma consulta pelo site
Sophie Clarke preenche o formulário de contacto da Cosmetic Clinic com o seu nome, dados de contacto e uma pergunta sobre marcações para quinta-feira à tarde. O formulário mostra um estado de envio antes de o pedido ser recebido.
Abra o lead e ligue o cliente
A nova consulta aparece no CRM como Nova e Não Atribuída. Emma liga o registo de cliente existente de Sophie e assume a responsabilidade pelo seguimento.
Faça o acompanhamento por SMS
Emma revê os detalhes de contacto ligados de Sophie, escreve uma mensagem pessoal e enfileira para envio pelo Managed.
Envie um email com o pedido em vista
Emma escreve para Sophie a partir da conta de email conectada da clínica, confirmando o preço do tratamento de £220 e oferecendo-se para verificar disponibilidade. O email está enfileirado para envio.
Ligar a partir do espaço de trabalho de leads
Emma verifica o número de Sophie e liga a partir do Managed. O estado da chamada mantém a ligação, conversa e chamada concluída visíveis no mesmo espaço de trabalho.
Reveja e crie a marcação
Emma verifica o preenchimento dérmico de Sophie (Lábios 1ml), Dra. Priya Patel, quinta-feira 22 de outubro às 14:30 e o preço de £220. A marcação é criada apenas após confirmação. O pagamento é devido na marcação.
Mantenha a marcação ligada ao lead
O lead está agora Marcado, com a marcação confirmada ligada à consulta original e ao registo do cliente.
Mantenha a pergunta, o responsável e o progresso da marcação de cada pedido visíveis.
Encontre novas e contínuas consultas numa vista partilhada. Mantenha pedidos de formulários, mensagens e chamadas juntos enquanto conecta os canais que o seu negócio usa.
Saiba o que precisa de resposta
No Managed: Acompanhamento do estado dos potenciais clientes
Guarde detalhes de contacto, interesses de serviço, preferências e as perguntas do cliente. Mantenha a conversa pronta para quem responder a seguir.
Responder com os detalhes prontos
No Managed: Histórico de pedidos partilhado
Dê à consulta um responsável e registe a próxima ação. Adicione uma nota ou tarefa de acompanhamento para que os colegas saibam o que precisa ser feito.
Mantenha o acompanhamento visível
No Managed: Tarefas e responsabilidade
Verifique o estado da consulta e a origem dos pedidos. Acompanhe o progresso desde a primeira pergunta até uma marcação confirmada.
Compreenda os pedidos que recebe
No Managed: Histórico de consultas e marcações
Guarde o pedido e os detalhes de contacto do cliente. Adicione os interesses de serviço ou perguntas que tornarão a primeira resposta útil.
Escolha quem responde e registe a próxima ação. Verifique consultas ainda à espera de resposta ou marcação.
Atualize o pedido quando o cliente marcar. Reveja quais as fontes e pedidos que levaram a consultas confirmadas.
Mantenha a questão do cliente, a pessoa que responde e a próxima ação juntos à medida que a consulta avança.
Emma atende a consulta de Sophie com a pergunta original e detalhes do cliente ligados prontos para revisão.
Revise o serviço, profissional e hora com o cliente antes de confirmar a marcação. Mantenha a marcação ligada ao lead.
Transforme um pedido administrativo num rascunho ou proposta de alteração de marcação para revisão.
Digite um pedido ou diga-o em voz alta ao Managed AI num plano pago.
Revise o cliente, serviço, pessoa e hora. Dê confirmação exata antes de criar, reagendar ou cancelar uma marcação.
Ler e editar notas do cliente ou conteúdo do site antes de aprovar a alteração.
A IA requer Starter ou Growth. Notas e texto do site precisam de aprovação; criação, reagendamento e cancelamento de reservas precisam de confirmação exata.
Comece com o seu diário de reservas, registos de clientes, formulários de consulta e site de reservas alojado. Escolha e confirme um plano pago na aplicação quando precisar de mais.
assinatura de £0
Campanhas manuais e listas manuais de clientes começam no Free. Escolha Starter ou Growth para tarefas partilhadas, Caixa de Entrada ligada e segmentação de clientes. O uso de mensagens e telefone pode implicar custos.
Starter & Growth
Mantenha o rastreio de pedidos e acompanhamento ligado junto ao calendário de marcações.