Avaliações · Starter & Growth
Automatize mensagens pós-marcação com os seus links de avaliação. Recolha e aprove feedback do website no Managed e ajude os clientes a encontrar o seu perfil no Google ou Trustpilot.
Avaliações e automações requerem Starter ou Growth, configuração e acesso adequado da equipa. O uso de SMS e email consome créditos de comunicação. Os clientes escolhem se e onde deixam feedback.
Veja avaliações Managed em 60 segundos.
Não é necessário som
Acompanhe uma automação existente de marcação concluída com links de revisão externos, depois recolha e aprove o feedback separado do website Managed. O feedback do Google, Trustpilot e do website permanecem destinos separados.
Ativar seguimento pós-visita
Reveja um fluxo de trabalho existente publicado de marcação concluída com espera de uma hora e links de revisão Google e Trustpilot configurados pelo proprietário, depois ative-o.
Ligue o pedido à marcação
A marcação histórica da Amelia termina às 15:00 de 13 de outubro. O fluxo de trabalho configurado espera uma hora e enfileira a mensagem permitida às 16:00.
Torne claro o destino da avaliação
Uma pré-visualização de SMS rotulada mostra a Amelia os links para avaliações externas. O envio em fila é separado da entrega ou de uma avaliação externa publicada.
Convide para feedback do site separadamente
Emma solicita uma revisão do site Managed a Olivia por email. O convite é criado e enfileirado, independentemente da automação de link externo da Amelia.
Deixe o cliente partilhar a sua experiência
A Olivia escolhe quatro estrelas e deixa um feedback equilibrado no formulário Managed. O envio cria uma avaliação pendente no site.
Aprovar feedback para o website
Emma aprova explicitamente o feedback pendente de Olivia. A avaliação aprovada de quatro estrelas aparece no site Managed.
Ajude futuros clientes a escolher com confiança
Inclua pedidos pós-visita, feedback do website e links externos do Google ou Trustpilot num fluxo de avaliação claro. Os clientes escolhem se e o que publicar.
Mantenha cada visita concluída ligada a um convite claro para avaliação.
Mantenha os pedidos de avaliação em andamento após uma visita concluída. Um fluxo de trabalho configurado e publicado adiciona a espera e o Email ou SMS contendo os seus links de avaliação.
Inclua o pedido no seu fluxo de trabalho de marcação
No Managed: Automação configurada para consulta concluída
Inclua o seu URL de avaliação Google ou Trustpilot na mensagem e mantenha os links de perfil externos disponíveis no seu site. Os clientes deixam feedback diretamente na plataforma que escolherem.
Ajude os clientes a encontrar o destino certo para avaliações
No Managed: Links de avaliação configurados pelo proprietário
Envie um convite de avaliação Managed por Email ou SMS. O cliente pode escolher uma classificação e adicionar os seus comentários através do formulário de avaliação Managed.
Recolha feedback das pessoas que visitaram
No Managed: Convite para avaliação Managed e formulário do cliente
Revise feedback pendente do website e aprove explicitamente uma avaliação para o seu website público. Mantenha claros os estados de pedido, envio e publicação.
Verifique o conteúdo do site antes da publicação
No Managed: Revise a moderação e a exibição no website
O feedback do website Managed e os perfis Google ou Trustpilot permanecem separados. Os clientes submetem o seu feedback no destino que escolherem.
Mantenha cada canal de avaliação claro
No Managed: Destinos de avaliação independente
Revise convites, feedback enviado e estado da moderação. Torne claro o seguimento seguinte para o colega responsável.
Acompanhe a próxima ação
No Managed: Revise pedidos e acompanhamento de estado
Configure o fluxo de trabalho uma vez, depois mantenha cada canal de revisão e o seu próximo passo claros.
Revise o gatilho de marcação concluída, espera e links de revisão num fluxo de trabalho publicado existente, depois ative-o.
Uma mensagem permitida é colocada na fila após a espera configurada. O cliente escolhe se visita o Google ou o Trustpilot e partilha o seu feedback.
Use um convite de avaliação Managed para o seu próprio site. Reveja o feedback submetido e aprove explicitamente para publicação.
Traga feedback aprovado dos clientes para o seu website e dê aos visitantes uma forma de aceder aos seus perfis de avaliação externos.