Termos e condições
A quem se aplicam estes termos
Estes termos aplicam-se a visitantes que usam o nosso website, pessoas que submetem formulários ou pedidos de demo, e clientes ou utilizadores autorizados que acedem aos serviços Managed.
Aceitar os termos
Ao aceder ou usar a Managed, concorda com estes termos. Se usar a Managed em nome de um negócio, confirma que tem autoridade para vincular esse negócio.
Alterações ao serviço
Podemos atualizar, melhorar, substituir ou remover funcionalidades ocasionalmente. Também podemos alterar materiais de suporte, documentação ou fluxos de trabalho conforme necessário para melhorar o serviço ou manter a segurança e conformidade.
Roteiro e funcionalidades futuras
Quaisquer referências a funcionalidades planeadas ou no roteiro são apenas informativas. Não criam um compromisso de entrega a menos que expressamente acordado por escrito.
Contas, planos e faturação
O Managed é uma plataforma empresarial e espera-se que os clientes mantenham os detalhes de conta, faturação e acesso precisos e atualizados.
Responsabilidade da conta
Os clientes são responsáveis pela segurança das suas contas, credenciais de acesso, utilizadores autorizados e qualquer atividade realizada nessas contas, salvo se causada por violação ou falha da Managed.
Planos e subscrições
O acesso a funcionalidades pode depender do plano que escolher. Podemos oferecer serviços gratuitos, pagos e complementares, cada um com limites de uso, preços ou taxas de transação diferentes.
Faturação e pagamento
Planos pagos, taxas de transação e serviços opcionais são faturados de acordo com o plano ou formulário de pedido em vigor na altura. Os clientes devem fornecer informações de pagamento válidas e pagar faturas ou cobranças recorrentes quando devidas.
Impostos e encargos de terceiros
As taxas são exclusivas de impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável por impostos, direitos ou encargos locais associados ao uso do serviço, a menos que a lei exija que a Managed os contabilize diretamente.
Suspensão por não pagamento
Se as cobranças permanecerem em atraso, poderemos suspender o acesso a funcionalidades pagas após aviso razoável, exceto quando a suspensão imediata for necessária para prevenir abuso, fraude ou risco de segurança.
Planos e testes gratuitos
Os planos e períodos de teste gratuitos podem ser limitados, retirados ou alterados a qualquer momento. Podemos definir limites de uso justo quando necessário para proteger a qualidade do serviço.
Uso aceitável, dados e propriedade intelectual
O Managed foi concebido para uso empresarial legítimo. Os clientes devem usar a plataforma de forma responsável e legal.
Uso aceitável
Não deve usar o Managed para violar a lei, infringir direitos, enviar marketing ilegal, carregar código malicioso, interferir com o serviço, recolher dados não públicos, ou usar indevidamente funcionalidades de comunicação, pagamento ou dados de clientes.
Dados e conteúdos dos clientes
Continua responsável pela legalidade, precisão e adequação dos dados, comunicações, formulários, modelos e conteúdos que coloca no Managed ou envia através dele.
Os seus direitos sobre o seu conteúdo
Você mantém os direitos sobre os seus registos de clientes, conteúdos, marca e informações comerciais. Concede à Managed os direitos limitados necessários para alojar, processar, proteger, transmitir, fazer cópias de segurança e suportar esse conteúdo para fornecer o serviço.
Propriedade intelectual Managed
O Managed e os seus licenciadores mantêm todos os direitos sobre o software, design do produto, fluxos de trabalho, branding, documentação e propriedade intelectual relacionada, exceto os direitos expressamente concedidos a si ao abrigo do seu plano ou contrato.
Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades dependem de ferramentas de terceiros, como processadores de pagamento, fornecedores de mensagens, serviços de análise ou integrações. O seu uso desses serviços pode também estar sujeito aos termos relevantes do terceiro.
Feedback
Se fornecer feedback, ideias ou sugestões de melhoria, o Managed poderá usá-los para melhorar o serviço sem compensação separada, respeitando quaisquer informações confidenciais do cliente que revele.
Disponibilidade, responsabilidade, rescisão e lei aplicável
Estes termos destinam-se a definir uma alocação prática de responsabilidade entre o Managed e os seus utilizadores.
Disponibilidade e suporte de serviço
Procuramos manter o Managed disponível e seguro, mas nenhum serviço online está ininterrupto em todos os momentos. Manutenção, incidentes, falhas de terceiros e eventos de força maior podem afetar a disponibilidade.
Sem garantia de negócio
O Managed foi concebido para melhorar operações, fluxo de marcações e visibilidade de crescimento, mas não garantimos resultados comerciais específicos, níveis de receita, volumes de leads ou desempenho de campanhas, a menos que acordado expressamente por escrito.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Managed não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de lucro, receita, dados, boa vontade ou interrupção de negócios. Onde a responsabilidade não possa ser excluída, será limitada de acordo com o contrato aplicável ou as taxas pagas pelo período de serviço afetado.
Rescisão
Pode deixar de usar o Managed de acordo com o seu plano ou contrato. Podemos suspender ou terminar o acesso se violar materialmente estes termos, deixar de pagar, criar risco legal ou de segurança, ou usar indevidamente a plataforma.
O que acontece quando o acesso termina
No término ou expiração, o acesso ao serviço pode terminar e os dados podem ser eliminados ou devolvidos conforme o contrato, necessidades de retenção e qualquer Acordo de Processamento de Dados aplicável.
Lei aplicável e contacto
Estes termos são regidos pelas leis de Inglaterra e País de Gales, salvo se a lei local obrigatória exigir o contrário. Questões sobre estes termos podem ser enviadas para support@withmanaged.com.