Escolha as visitas que ganham uma recompensa, inscreva os seus clientes e deixe que as consultas concluídas construam automaticamente o seu progresso. Mantenha-os informados com atualizações por email e SMS que ligam ao seu cartão de fidelidade e à próxima marcação.
Programas de fidelização requerem os planos Starter ou Growth. Email e SMS usam créditos de comunicação. Crie um espaço de trabalho Free e depois escolha o seu plano pago na aplicação.
Veja programas de fidelidade Managed em 60 segundos.
Não é necessário som
Configure um programa baseado em visitas, inscreva um cliente e deixe que consultas concluídas qualificadas acumulem para uma recompensa. Atualizações por email e SMS ligam a um cartão de fidelidade com progresso, recompensas e um caminho de volta à reserva.
Configure o programa de fidelização
Emma cria Recompensas da Clínica: cinco visitas qualificadas concluídas ganham 10% de desconto, com validade de 30 dias e um novo ciclo de ganhos após cada recompensa.
Inscrever o cliente
Emma atribui explicitamente Sophie Clarke ao programa ativo. Uma notificação de boas-vindas é enfileirada com o link do cartão de fidelidade dela.
Mantenha o progresso visível
Quatro visitas qualificadas registadas deixam Sophie a uma visita da sua próxima recompensa. As notificações de progresso ligam-na ao cartão de fidelidade atual.
Conceda a recompensa ganha
Após a quinta marcação qualificativa da Sophie ser concluída, o fluxo de trabalho de fidelidade de fundo registado regista a visita e emite a recompensa de 10% de desconto.
Notificar o cliente
A notificação de recompensa é enfileirada por email e SMS. Uma pré-visualização da mensagem explica a recompensa desbloqueada de 10% e liga ao cartão de fidelidade de Sophie.
Dê à próxima visita um motivo útil
O cartão de fidelidade mostra a recompensa disponível de Sophie, validade e progresso para o próximo ciclo. Marcar consulta abre o destino de marcação configurado.
Inclua a fidelização na jornada do cliente
Reúna regras do programa, visitas qualificativas, recompensas e atualizações de clientes para incentivar o regresso.
Facilite a localização do progresso, recompensas acumuladas e próxima marcação.
Escolha tratamentos ou categorias qualificativas e defina um objetivo de visitas. Execute diferentes programas para os serviços que deseja recompensar.
Facilite a explicação da recompensa
No Managed: Configurações do programa de fidelização
Conceda um desconto ao cliente quando atingir o objetivo de visitas qualificadas. Escolha uma percentagem ou valor fixo e deixe a recompensa clara para o cliente.
Mantenha as recompensas consistentes
No Managed: Recompensas ligadas a visitas qualificadas
Veja progresso, recompensas disponíveis e recompensas já usadas no registo do cliente. Encontre recompensas ganhas ao marcar ou no checkout.
Ajude a sua equipa a responder a perguntas sobre recompensas
No Managed: Histórico de recompensas do cliente
Mantenha os clientes inscritos informados com atualizações de boas-vindas, progresso e recompensas por email e SMS. Ligue ao cartão de fidelidade para que possam ver a sua recompensa e voltar a marcar.
Dê à próxima visita um motivo útil
No Managed: Fluxo de notificações de fidelização
Siga um programa como o do vídeo. O seu negócio escolhe os serviços qualificativos, alvo, recompensa e expiração.
Crie um programa ativo com um objetivo de cinco visitas, um desconto de 10% e uma expiração de recompensa de 30 dias. Atribua clientes ao programa que deseja que eles participem.
Marcações qualificadas completadas adicionam visitas. Quando a quinta visita é registada, o Managed emite a recompensa e enfileira atualizações do cliente com um link para o cartão de fidelidade.
Os clientes podem verificar a recompensa disponível e a data de expiração no cartão de fidelidade, depois seguir para Reservar marcação. A sua equipa pode encontrar a recompensa ao organizar a próxima visita elegível.
Facilite que clientes e colegas vejam o que foi ganho e o que vem a seguir.
Mantenha o progresso do programa e recompensas disponíveis com o registo do cliente para que a equipa possa explicar o próximo marco.
As atualizações para clientes ligam-se a um cartão de fidelidade com a recompensa atual e um caminho para a reserva. Use campanhas normais para seguimento adicional.
Comece com o seu diário de reservas, registos de clientes, formulários de consulta e site de reservas alojado. Escolha e confirme um plano pago na aplicação quando precisar de mais.
assinatura de £0
Escolha Starter ou Growth para programas baseados em visitas e acompanhamento de recompensas. Campanhas manuais e listas manuais de clientes começam no Free; segmentação de clientes requer Starter ou Growth. Campanhas de email e SMS usam os seus créditos de comunicação.
Starter & Growth
Dê aos clientes regulares uma recompensa que possam acompanhar e usar numa visita futura.