Depósitos e proteção contra não comparência
Saiba o que está pago antes da chegada do cliente. Defina depósitos para marcações, ofereça reserva com cartão guardado e mantenha o saldo restante com a marcação. Escolha um depósito padrão ou uma regra para cada serviço.
Configurações de depósitos e políticas de pagamento estão em todos os planos, incluindo o Free, com checkout através do Website Managed incluído. Complete a configuração do Stripe para aceitar pagamentos. Aplicam-se taxas da Managed e do fornecedor, com impostos separados. A taxa da Managed é reembolsada quando reembolsa um depósito. Lembretes usam créditos de mensagens.
Veja depósitos de marcação em 45 segundos.
Não é necessário som
Veja depósitos configuráveis para clínica e serviços, marcação online através do Website Managed incluído, checkout seguro, confirmação de pagamento, reserva de cartão e definições de aviso de cancelamento.
Defina regras de depósito para clínica e serviços
A Clínica Estética define um depósito de 10% com um mínimo de £50. Para um tratamento de £220, o valor mais alto é £50. Uma consulta Facial separada usa o seu próprio depósito fixo de £60.
Mostrar o depósito durante a marcação online
Sophie marca o Preenchimento dérmico (Lábios 1ml) através do Website Managed incluído. Ela revê o depósito de £50 e o saldo de £170 antes de continuar para o checkout.
Confirme o depósito e o saldo restante
O checkout seguro fica pendente até o pagamento ser confirmado. O depósito bem-sucedido de £50 é então registado na marcação da Sophie, ficando £170 em aberto.
Reservar com cartão como política alternativa
Com a reserva por cartão ativada em vez de um depósito obrigatório, o cliente guarda um cartão no momento do pagamento. A confirmação mostra £0 cobrado, sem fundos retidos e o saldo da consulta de £220 ainda por pagar.
Defina o aviso de cancelamento e reveja a política
A clínica escolhe um período de aviso de cancelamento online de dois dias. A equipa revê a sua política e o registo de pagamento antes de decidir qualquer cobrança ou reembolso; cancelamentos e faltas não implicam automaticamente uma taxa.
Mantenha o depósito, saldo restante e histórico de pagamentos junto de cada marcação.
Defina um depósito fixo para toda a clínica como valor fixo ou percentagem, depois substitua-o para serviços individuais quando necessário. Receba o depósito quando o cliente marcar.
Depósitos na reserva
No Managed: Depósitos configuráveis
Escolha as suas definições de política de cancelamento, reagendamento e faltas, incluindo um limite para cancelamento online. Use o mesmo texto aprovado nas confirmações.
Termos claros antes da visita
No Managed: Configurações de cancelamento e não comparência
Defina o dia do lembrete e a hora de envio para SMS, email ou ambos para que os clientes se lembrem da marcação.
Menos visitas falhadas
No Managed: Lembretes automáticos
Mantenha o depósito da marcação e o saldo restante claros desde o início. Escolha as definições de depósito e política, depois mantenha os clientes informados com lembretes configurados por email e SMS.
Exemplo de dia
Configurar
Os pagamentos estão integrados no Managed e são processados pela Stripe, por isso os depósitos e a finalização da compra ficam associados à marcação.
Quem: Você
Os pagamentos estão integrados no Managed e são processados pela Stripe, por isso os depósitos e a finalização da compra ficam associados à marcação.
Depósitos
Escolha um padrão para toda a clínica como um valor fixo ou uma percentagem. Substitua o padrão nos serviços individuais quando desejar um depósito diferente.
Quem: Você
Escolha um padrão para toda a clínica como um valor fixo ou uma percentagem. Substitua o padrão nos serviços individuais quando desejar um depósito diferente.
Política
Defina as políticas de cancelamento, reagendamento e não comparência, incluindo o prazo online que a sua clínica quer que os clientes cumpram.
Quem: Você
Defina as políticas de cancelamento, reagendamento e não comparência, incluindo o prazo online que a sua clínica quer que os clientes cumpram.
Marcação
Configure se é necessário um depósito para confirmar a reserva online. Os clientes também podem receber um link de pagamento por SMS, email ou código QR.
Quem: Cliente
Configure se é necessário um depósito para confirmar a reserva online. Os clientes também podem receber um link de pagamento por SMS, email ou código QR.
Finalizar compra
O depósito é deduzido do que o cliente deve e você cobra o saldo restante no checkout.
Quem: Você
O depósito é deduzido do que o cliente deve e você cobra o saldo restante no checkout.
Planos disponíveis: Configurações de depósitos, pagamentos e políticas de não comparência estão em todos os planos, incluindo o Free. Pagamentos são integrados na Managed e processados pela Stripe. Aplicam-se taxas da Managed e impostos. Lembretes usam créditos de mensagens.
Cobrar um depósito quando o cliente marca, depois ver o que resta pagar juntamente com a sua consulta.
Um depósito confirmado de £50 numa marcação de £220 deixa £170 por cobrar na visita. Reveja o histórico de pagamentos antes de cobrar o saldo.
Mantenha decisões de cancelamento com a sua equipa. Solicite qualquer reembolso elegível explicitamente e acompanhe o seu estado no histórico de pagamentos.
Siga a política que definiu. Registe qualquer reembolso ou crédito com o histórico de pagamentos para que a sua equipa possa ver o que aconteceu.
Mantenha um cartão guardado pronto para a sua política sobre faltas e cancelamentos tardios. A sua equipa decide se cobra uma taxa.
Os clientes podem cancelar ou reagendar online até ao limite que definir. Mostre a mesma redação da política nas confirmações para que as expectativas estejam claras antes da visita.
Os seus termos legais, obrigações do consumidor e requisitos profissionais têm prioridade. Peça a um consultor adequado para rever a redação, taxas e exceções antes de os usar.
Combine depósitos com lembretes, uma política clara e uma lista de espera de cancelamento controlada pela sua clínica.
Defina o dia do lembrete e a hora de envio para SMS, email ou ambos. Mantenha a redação da sua política de cancelamento e não comparência nas confirmações.
Mantenha a próxima visita na conversa com sugestões de nova marcação e lembretes de acompanhamento. Envie formulários de consulta antes da visita para que os clientes possam chegar preparados.
Dê aos clientes interessados uma rota para a sua próxima vaga. Pode ser oferecida uma vaga adequada através da lista de espera de cancelamentos para o cliente aceitar.
Ler orientações práticas para reduzir faltas com agendamento e listas de espera, e para escrever uma política de reservas e cancelamentos que mantenha os clientes a voltar.
Lembretes de nova marcação e ferramentas de acompanhamento requerem Starter ou Growth. Os lembretes seguem as configurações guardadas e usam créditos de mensagens. A sua equipa escolhe as ofertas da lista de espera; a marcação segue a aceitação do cliente e verificações de disponibilidade.
Veja a taxa de pagamento juntamente com o custo mensal do seu plano.
Em £5,000 de pagamentos elegíveis por mês, as taxas Managed são £150. Taxas do processador são extras.
assinatura de £0
Em £5,000 de pagamentos elegíveis por mês, o Starter custa £29 mais £100 em taxas Managed (£129). Taxas do processador são extras.
£29/mês
Em £5,000 de pagamentos elegíveis por mês, o Growth custa £299 mais £50 em taxas Managed (£349). Taxas do processador são extras.
£299/mês
O Managed cobra uma taxa baseada no plano para pagamentos elegíveis processados através do Managed. As taxas da Stripe e os impostos são separados.
Use depósitos para proteger tempo de alto valor enquanto mantém as decisões de tratamento com o profissional.
Aceite um depósito para consultas e tratamentos, e mantenha o formulário de consulta, notas e histórico de pagamentos num único registo de cliente. O profissional decide se o tratamento avança, e um depósito não compromete a clínica a tratar.
Clínicas
Defina um depósito diferente para cada tratamento, com prazos de cancelamento e proteção contra não comparência nos seus termos.
Profissionais
Proteja marcações longas ou de alto valor e veja os saldos na finalização de compra.
Salões
Mantenha depósitos e saldos existentes contabilizados enquanto se muda. Importar uma marcação não transfere o seu pagamento. A migração de dados de qualquer fornecedor é gratuita em todos os planos, e a ajuda na configuração é gratuita com entrega no dia seguinte.
Veja comparações focadas nas ferramentas, custos e registos que importam quando se muda.
A mudar
Lista de verificação de exportação e migração gratuita do Faces Consent para o Managed.
Faces
Mantenha cada depósito, reembolso e saldo com a marcação.
Pagamentos
Comece grátis com Managed. Defina depósitos, configurações de políticas e lembretes, depois cobre o saldo restante no checkout.