Conversas ligadas
Ler atividade conectada de email, SMS, chat e chamadas em conjunto. Encontre mensagens anteriores, chamadas e detalhes de retorno antes de responder.
Encontre a conversa num só lugar
No Managed: Caixa de entrada partilhada
Conversas ligadas numa caixa de entrada de equipa
Reúna email, SMS, chat e chamadas conectados na Caixa de Entrada da sua equipa. Verifique o cliente e a marcação enquanto responde, depois deixe claro quem trata da próxima mensagem.
A Caixa de Entrada Partilhada requer Starter ou Growth. Fornecedores ligados e uso de mensagens ou telefone podem implicar custos adicionais.
Caixa de Entrada Partilhada
Clínica Estética · Starter & GrowthHora da marcação · quinta-feira, 22 de outubro
Sophie Clarke · Cliente
Olá, pode confirmar a hora da minha marcação na quinta-feira, 22 de outubro? Tenho 14:30 na minha agenda.
Dra. Priya Patel · Equipa
Olá Sophie, vejo-a às 14:30 na quinta-feira, 22 de outubro na Cosmetic Clinic. Reservámos 45 minutos para Preenchimento Dérmico (Lábios 1ml).
Contexto do cliente
Qui 22 Outubro 2026, 14:30 · Preenchimento dérmico (Lábios 1ml)
Questionário recebido · solicita lembretes por email
Pré-visualização interativa. As alterações permanecem nesta pré-visualização.
Dê a cada resposta o contexto certo
Veja conversas, contexto do cliente e a próxima ação do colega juntos.
Detalhes do cliente durante a resposta
Abra o cliente e a marcação relevantes juntamente com a conversa. As permissões da equipa controlam quais os detalhes que cada colega pode aceder.
Responda com a informação correta
No Managed: Registos de cliente e marcação
Veja como funciona->
Propriedade da conversa
Atribua a conversa ao colega que irá responder a seguir. Mantenha notas relevantes prontas para que outra pessoa possa assumir.
Mantenha a próxima resposta clara
No Managed: Conversas atribuídas
Atividade da conversa
Reveja a atividade do canal e o histórico de respostas. Veja quais conversas precisam de atenção e onde a sua equipa precisa de ajuda.
Veja onde a sua equipa precisa de atenção
No Managed: Atividade da caixa de entrada
Ligue, responda e transfira
1
Ligue as suas contas
Ligue os seus serviços de email, SMS, chat e telefone. Defina permissões da equipa para que os colegas certos possam ler e responder.
2
Responder com os detalhes prontos
Ler a conversa e verificar os detalhes relevantes do cliente ou da marcação. Encontre mensagens anteriores antes de responder à pergunta.
3
Atribuir a próxima resposta
Escolha quem trata da próxima resposta. Deixe a conversa e notas relevantes prontas para esse colega.
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Adicione a Caixa de Entrada partilhada com Starter ou Growth. O acesso depende das permissões da sua equipa e dos serviços conectados. Podem aplicar-se custos de mensagens e telefone.
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