1
Отвечайте на основе утверждённой информации
Администратор использует услуги, цены, часы работы и правила, которые ваш бизнес проверил.
Starter и Growth · требуется настройка
Обеспечьте каждому звонящему следующий шаг, даже если вы находитесь в процессе процедуры.
Дайте звонящим ответы из утвержденных услуг, цен, часов работы и правил, пока команда занята с клиентами. Записывайте обратные звонки, помогайте подтвержденным звонящим бронировать или изменять записи с точным подтверждением и передавайте сложные вопросы нужному коллеге.
Доступно в Starter и Growth после настройки телефона. Аренда номера, звонки и согласованные работы оплачиваются дополнительно. Ваша команда отвечает за клинические вопросы.
Смотрите AI Receptionist за 40 секунд.
Звук не требуется
Следите за запросом в Cosmetic Clinic: Managed отвечает на основе утверждённой информации об услуге, подтверждает запрос обратного звонка и предоставляет команде контекст во Входящих.
Читайте видеообзор
- 00:00
Следующий шаг, пока команда занята
Софи Кларк звонит в Cosmetic Clinic. Искусственный интеллект ресепшиониста Managed отвечает на входящий звонок.
- 00:08
Ответы на основе утверждённой информации
Подтверждённые детали услуги показывают Dermal Filler (губы 1 мл) за £220. Подходящесть процедуры и клинические рекомендации остаются за специалистом.
- 00:17
Подтвердите запрос обратного звонка
Администратор повторно озвучивает детали обратного звонка. Софи подтверждает нажатием клавиши 1 перед сохранением запроса.
- 00:29
Контекст готов в почтовом ящике
Сохраненный обратный звонок предоставляет команде данные звонящего, запрос и следующий шаг. Запись подтверждается отдельно через бронирование.
- 00:34
Планируйте настройку телефона
ИИ Администратор доступен на Starter и Growth после настройки телефона. Аренда номера, звонки и согласованные работы по настройке оплачиваются дополнительно.
Пример звонка: изменение бронирования с чётким подтверждением
Обеспечьте звонящему чёткий выбор записи и подтверждённый результат. Проверка личности и точное подтверждение защищают каждое изменение.
2
Сохраняйте конфиденциальность деталей записи
Защищайте детали записи с помощью проверки звонящего. Администратор подтверждает личность перед поиском бронирования; одного номера телефона недостаточно.
3
Предложить доступный вариант
Проверьте живой календарь, затем повторите точную дату, время, услугу и сотрудника, чтобы позвонивший мог проверить.
4
Подтверждайте только после согласия звонящего
После точного подтверждения сохраните изменение и отправьте соответствующее подтверждение. Если безопасно продолжить нельзя, зафиксируйте запрос и передайте его вашей команде.
Обеспечьте обслуживание звонящих, пока ваша команда занята с клиентами.
Используйте администратора для рутинных запросов и чёткой передачи, когда решение должен принимать человек.
Ответы на основе вашей информации
Дайте звонящим ответы из услуг, цен, часов работы и правил, утвержденных вашей командой.
Обратные звонки с контекстом
Фиксируйте, почему кто-то позвонил, что им нужно дальше и запрос обратного звонка для вашей команды.
Помощь с подтверждением бронирования
Помогите проверенным звонящим бронировать, переносить или отменять записи. Подтвердите точные детали перед сохранением изменений.
Эскалация при необходимости
Направляйте клинические вопросы и сложные запросы соответствующему члену команды с резюме звонка.
Ваши правила под вашим контролем
Владельцы контролируют активацию, маршрутизацию звонков, выбранный голос и настройки записи звонков. Обеспечьте необходимое уведомление звонящему.
Телефонные звонки и сообщения с четкими ролями
Связывайте звонки и разговоры с клиентами с правильной командой.
ИИ администратор для телефонных звонков
Отвечайте на утверждённые бизнес-вопросы, фиксируйте подтверждённые запросы обратного звонка и помогайте проверенным звонящим с изменениями записи. Клинические вопросы направляйте вашей команде.
Starter и Growth · настройка телефона и оплата использования
Общий почтовый ящик для сообщений вашей команды
Держите связанные разговоры вместе, чтобы коллеги могли читать контекст, брать ответственность и отвечать. Доступные каналы зависят от подключённых провайдеров.
Starter и Growth · требуется настройка каналов
Вопросы ИИ администратора
Держите звонящих на связи с командой
Узнайте, как утверждённые ответы, подтверждённые обратные звонки и проверенные бронирования помогают звонящим понять следующий шаг.