Защита депозитов и отсутствия на приеме
Знайте, что оплачено до прихода клиента. Устанавливайте депозиты при бронировании, предлагайте резервирование с сохранённой картой и сохраняйте остаток с записью. Выбирайте стандартный депозит или правило для каждой услуги.
Настройки депозитов и платежной политики доступны на всех тарифах, включая Free, с оплатой через встроенный Managed Website. Для приема платежей завершите настройку Stripe. Применяются комиссии Managed и провайдера, налог учитывается отдельно. Комиссия Managed возвращается при возврате депозита. Напоминания используют кредитные сообщения.
Смотрите депозиты при бронировании за 45 секунд.
Звук не требуется
Смотрите настраиваемые депозиты для клиник и услуг, онлайн-бронирование через включённый Managed Website, безопасное оформление заказа, подтверждение оплаты, резервирование карты и настройки уведомлений об отмене.
Настройте правила депозитов для клиники и услуг
Косметическая клиника устанавливает депозит 10% с минимальной суммой £50. Для процедуры стоимостью £220 минимальный депозит — £50. Отдельная консультация по лицу требует фиксированный депозит £60.
Показывать депозит при онлайн-бронировании
Софи бронирует Дермальный филлер (губы 1 мл) через включённый Managed Website. Она проверяет депозит £50 и остаток £170 перед продолжением к оплате.
Подтвердите депозит и оставшуюся сумму
Безопасная оплата остаётся в ожидании до подтверждения платежа. Успешный депозит в £50 затем записывается на приём Софии, оставляя £170 к оплате.
Бронировать с картой как альтернативная политика
При включённом резервировании карты вместо обязательного депозита клиент сохраняет карту при оформлении заказа. Подтверждение показывает списание £0, средства не удерживаются, а баланс приёма в £220 остаётся неоплаченным.
Установите сроки уведомления об отмене и проверьте политику
Клиника выбирает двухдневный срок онлайн-уведомления об отмене. Команда проверяет свою политику и запись платежа перед решением о взимании платы или возврате; отмены и неявки не приводят к автоматическому взиманию платы.
Держите депозит, оставшуюся сумму и историю платежей рядом с каждой записью.
Установите депозит для всей клиники в виде фиксированной суммы или процента, затем при необходимости переопределите для отдельных услуг. Взимайте депозит при бронировании.
Депозиты при бронировании
В Managed: Настраиваемые депозиты
Выберите настройки политики отмен, переноса и неявок, включая онлайн-ограничение на отмену. Используйте одинаковые утверждённые формулировки в подтверждениях.
Чёткие условия до визита
В Managed: Настройки отмены и неявки
Установите день напоминания и время отправки SMS, электронной почты или обоих способов, чтобы клиенты не забывали о приёме.
Меньше пропущенных визитов
В Managed: Автоматические напоминания
С самого начала чётко разделяйте депозит за бронирование и оставшуюся сумму. Выберите настройки депозита и политики, затем информируйте клиентов с помощью настроенных напоминаний по электронной почте и SMS.
Пример дня
Настройка
Платежи встроены в Managed и работают через Stripe, поэтому депозиты и оформление связаны с записью на прием.
Кто: Вы
Платежи встроены в Managed и работают через Stripe, поэтому депозиты и оформление связаны с записью на прием.
Депозиты
Выберите клинический депозит по умолчанию для всей клиники в виде фиксированной суммы или процента. Переопределяйте значение по умолчанию для отдельных услуг, если нужен другой депозит.
Кто: Вы
Выберите клинический депозит по умолчанию для всей клиники в виде фиксированной суммы или процента. Переопределяйте значение по умолчанию для отдельных услуг, если нужен другой депозит.
Политика
Настройте правила отмены, переноса и неявки, включая онлайн-сроки, которые клиника хочет, чтобы клиенты соблюдали.
Кто: Вы
Настройте правила отмены, переноса и неявки, включая онлайн-сроки, которые клиника хочет, чтобы клиенты соблюдали.
Бронирование
Настройте, требуется ли депозит для подтверждения онлайн-бронирования. Клиенты также могут получить ссылку на оплату по SMS, электронной почте или QR-коду.
Кто: Клиент
Настройте, требуется ли депозит для подтверждения онлайн-бронирования. Клиенты также могут получить ссылку на оплату по SMS, электронной почте или QR-коду.
Оформление заказа
Депозит вычитается из суммы, которую должен клиент, а остаток вы берёте при оплате.
Кто: Вы
Депозит вычитается из суммы, которую должен клиент, а остаток вы берёте при оплате.
Доступные планы: Настройки депозитов, платежей и политики отсутствия на приеме доступны на всех тарифах, включая Free. Платежи встроены в Managed и осуществляются через Stripe. Применяются комиссии Managed и налог. Напоминания используют кредитные сообщения.
Взимайте депозит при бронировании клиента, затем отображайте оставшуюся сумму к оплате вместе с записью.
Подтвержденный залог £50 за запись стоимостью £220 оставляет £170 к оплате при визите. Проверьте историю платежей перед взятием остатка.
Держите решения об отменах вместе с вашей командой. Запрашивайте любой подходящий возврат явно и отслеживайте его статус в истории платежей.
Следуйте установленной вами политике. Записывайте любые возвраты или кредиты в истории платежей, чтобы ваша команда видела, что произошло.
Держите сохранённую карту для вашей политики по пропущенным приёмам и поздним отменам. Ваша команда решает, взимать ли плату.
Клиенты могут отменять или переносить запись онлайн до установленного вами срока. Показывайте одинаковые условия политики в подтверждениях, чтобы ожидания были ясны до визита.
Ваши регулирующие условия, обязательства потребителей и профессиональные требования имеют приоритет. Перед использованием проконсультируйтесь с соответствующим советником по формулировкам, сборам и исключениям.
Объединяйте депозиты с напоминаниями, понятной политикой и листом ожидания отмен, который контролирует ваша клиника.
Установите день напоминания и время отправки SMS, электронной почты или обоих способов. Сохраняйте формулировки политики отмены и неявки в подтверждениях.
Держите следующий визит в разговоре с подсказками для повторного бронирования и напоминаниями о последующих действиях. Отправляйте формы консультаций заранее, чтобы клиенты приходили подготовленными.
Обеспечьте заинтересованным клиентам доступ к следующему свободному времени. Подходящий слот можно предложить через лист ожидания отмены для принятия клиентом.
Читайте практические рекомендации по снижению неявок с помощью расписания и списков ожидания, а также по написанию политики бронирования и отмены, которая удерживает клиентов.
Подсказки для повторного бронирования и инструменты последующих действий требуют план Starter или Growth. Напоминания следуют сохранённым настройкам и используют кредиты на сообщения. Ваша команда выбирает предложения листа ожидания; бронирование происходит после согласия клиента и проверки доступности.
Узнайте плату за платеж вместе с ежемесячной стоимостью плана.
При £5,000 подходящих платежей в месяц плата Managed составляет £150. Плата процессора оплачивается дополнительно.
Подписка £0
При £5,000 подходящих платежей в месяц Starter стоит £29 плюс £100 за Managed (всего £129). Плата процессора оплачивается дополнительно.
£29/месяц
При £5,000 подходящих платежей в месяц Growth стоит £299 плюс £50 за Managed (всего £349). Плата процессора оплачивается дополнительно.
£299/месяц
Managed взимает комиссию по плану с подходящих платежей, обработанных через Managed. Комиссии Stripe и налоги оплачиваются отдельно.
Используйте депозиты для защиты времени высокой ценности, сохраняя решения о лечении за специалистом.
Взимайте депозит за консультации и процедуры, сохраняя форму консультации, заметки и историю платежей в одной записи клиента. Практикующий специалист по-прежнему решает, будет ли проведена процедура, а депозит не обязывает клинику к лечению.
Клиники
Установите разные депозиты для каждой процедуры с учётом сроков отмены и защиты от неявки на ваших условиях.
Практикующие специалисты
Защищайте длительные или ценные записи и просматривайте балансы при оплате.
Салоны
Учитывайте существующие депозиты и балансы при переходе. Импорт бронирования не переносит оплату. Миграция данных от любого провайдера бесплатна на любом тарифе, а помощь в настройке бесплатна с обработкой на следующий день.
Смотрите сфокусированные сравнения инструментов, затрат и записей, которые важны при переходе.
Переключение
Контрольный список экспорта и бесплатная миграция из Faces Consent в Managed.
Faces
Держите каждый депозит, возврат и баланс вместе с приёмом.
Платежи
Начните бесплатно с Managed. Настройте депозиты, правила и напоминания, затем принимайте оставшуюся сумму при оплате.