Web sitesi sohbeti
Ziyaretçi hizmetlerinize bakarken bir soru alın. Seçenekleri anlamalarına yardımcı olun ve faydalı bir sonraki adımı seçmelerini sağlayın.
Müşterilerin sorusu olduğunda yardım edin
Managed'de: Canlı sohbet mesajları
Rezervasyon yapmaya hazırken sohbet edin
Müşteriler web sitenizde gezinirken soruları yanıtlayın. Önceki mesajları ve talep detaylarını hazır tutun, böylece bir meslektaşınız sohbeti sürdürebilir ve rezervasyon yapmalarına yardımcı olabilir.
Web sitesi canlı sohbeti Starter ve Growth planlarında mevcuttur. Önce Free çalışma alanı oluşturun, ardından uygulamada ücretli planınızı seçin.
Konuşmayı devam ettirin
Web sitesi canlı sohbeti Starter ve Growth planlarına dahildir. Ekip sohbeti için ayrı bir Ekip sohbeti çalışma alanı vardır.
Paylaşılan konuşma geçmişi
Yanıt vermeden önce önceki müşteri mesajlarını okuyun. Bir sonraki meslektaşın sorguyu tartışmayla hazır şekilde almasına yardımcı olun.
Müşteri konuşmasına devam et
Managed'de: Paylaşılan Gelen Kutusu konuşma geçmişi
Sorgu detayları
Soruyu, hizmet ilgisini ve sohbeti potansiyel müşteri veya müşteri kaydıyla birlikte tutun. Detaylar hazırken sorguyu alın.
Müşteri bilgileri hazırken devam et
Managed'de: Sohbet ve talep kayıtları
Rezervasyon yardımı
Müşteriye hizmet ve randevu seçerken uygunluğu kontrol edin. Bir meslektaş devraldığında konuşmayı erişilebilir tutun.
Müşteriye net bir sonraki adım verin
Managed'de: Sohbet ve rezervasyon araçları
İlk sorudan faydalı yanıta
1
Web sitesi sorusu alın
Ziyaretçilerin web sitenizde sohbet başlatmasına izin verin. Sorularını okuyun ve ilgilendikleri hizmeti kontrol edin.
2
Takım olarak yanıtla
Yanıt vermeden önce önceki mesajları okuyun. Talebi ekibinizle tartışın veya en iyi yardımcı olabilecek meslektaşı dahil edin.
3
Sonraki adımı planlayın
Sohbeti sorgu veya müşteri kaydıyla tutun. Müşteri randevu seçmeye hazır olduğunda uygunluğu kontrol edin.
Web sitesi canlı sohbetini kullanmaya başlayın
Ücretsiz çalışma alanınızı oluşturun
Rezervasyon takviminiz, müşteri kayıtlarınız, danışmanlık formlarınız ve barındırılan rezervasyon web sitesi ile başlayın. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda uygulamada ücretli plan seçin ve onaylayın.
£0 abonelik
Ücretli planda web sitesi sohbeti ekleyin
Web sitesi canlı sohbeti için Starter veya Growth planını seçin. Ziyaretçi konuşmalarını Paylaşılan Gelen Kutusunda tutun, yanıtı yönetecek meslektaşınız için hazır olsun.
Starter & Growth
Web sitesi canlı sohbet hakkında sorular
Bir sonraki web sitesi ziyaretçinizin bir yanıt bulmasına yardımcı olun
Managed ile ücretsiz başlayın ve Starter veya Growth ile web sitesi canlı sohbeti ekleyin.