Güzellik İşletmeleri için Müşteri Kabul Formu: Örnekler ve Bölümler

Güzellik işletmeleri için bir müşteri kabul formu, ekibinizin randevuya hazırlanması, hizmeti kişiselleştirmesi ve kayıtları daha kolay incelemesi için gereken bilgileri toplamalıdır. Bu bölümleri dijital danışma formları müşteriler bağlantı veya QR kodu ile tamamlar.

Bu bölümleri örnek olarak kullanın. Hizmetinizin ihtiyaç duyduğu alanları seçin ve tedaviye özgü soruları ve onay ifadelerini uygun meslek profesyonelinin incelemesini sağlayın.

Bölüm 1: Müşteri profili

Müşteriyi tanımlamak ve iletişim bilgilerini güncel tutmak için bu bölümü kullanın:

• Tam ad
• E-posta adresi
• Cep telefonu numarası
• Tercih edilen iletişim kanalı
• Doğum tarihi, ilgili ise
• Süreç gerektiriyorsa adres

Dönen müşteriler için bunu onaylamayı kolaylaştırın, gereksiz yazma zorlamayın.

Bölüm 2: Randevu nedeni

Bu bölüm, müşterinin neden rezervasyon yaptığını açıklar:

• Hangi hizmetle ilgileniyorsunuz?
• Neyi geliştirmeyi veya değiştirmeyi umuyorsunuz?
• Bu ilk ziyaret mi yoksa dönüş randevusu mu?
• Bu hizmeti bizden daha önce aldınız mı?
• Genellikle hangi uygulayıcıyı görüyorsunuz?

Bu sorular, işletmenin hafızaya veya mesaj geçmişine güvenmeden hazırlanmasına yardımcı olur.

Bölüm 3: İlgili geçmiş

Odaklanmış bir geçmiş, ekibe randevu için ilgili detayları verir. Soruları tırnak stüdyonuzun, estetik kliniğinizin, kirpik stüdyonuzun, PMU işletmenizin veya salonunuzun işine göre uyarlayın.

Örnekler şunları içerir:

• Önceki tedavi geçmişi
• Ürün veya tedavi hassasiyetleri
• Son ilişkili hizmetler
• Mevcut endişeler
• Önceki randevulardan tercihler
• Uygulayıcının başlamadan önce bilmesi gereken her şey

Soruları hizmetle ilgili tutun. Genel uzun formlar kaldırdığından daha fazla idari iş yaratır.

Bölüm 4: Tercihler ve iletişim

Bu bölüm, hizmet sunumu ve takiple ilgilidir:

• Tercih edilen randevu hatırlatmaları
• Güncellemeler için en iyi kanal
• Ürün tercihleri
• Stil veya tedavi tercihleri
• Sonrası bakım iletişim tercihi

Bu bilgi, daha sorunsuz bir müşteri deneyimini ve daha kişisel tekrar ziyaretleri destekler.

Bölüm 5: Onay, teyit ve imza

Net onay ifadeleriyle bitirin:

• Bilgiler doğrudur
• Müşteri hizmet veya danışma sürecini anlar
• Müşteri ilgili randevu politikalarını kabul eder
• İmza
• Tarih

İşletmeniz belirli onay metinleri gerektiriyorsa, hizmetleriniz ve yerel gereksinimler için onaylanmış ifadeleri kullanın.

Kabulü gönderim sonrası faydalı hale getirin

Form, müşteri tamamladıktan sonra kaybolmamalıdır. Yanıt, müşteri kaydı, randevu bağlamı ve gelecekteki takip ile kolayca gözden geçirilebilmelidir.

Managed Forms, formları, müşterileri ve yanıtları bir arada tutar, böylece ekibiniz geçmişi kağıt dosyalar veya bağlantısız form klasörleri olmadan inceleyebilir.

Bir hizmet seçin ve onun için kısa bir kabul formu oluşturun. Uygulayıcı, devam edip etmeyeceğine karar vermeden önce yanıtları müşteriyle birlikte gözden geçirir. Formlar ve bağlantı veya QR paylaşımı ücretsizdir; e-posta ve SMS gönderimi mesaj kredisi kullanır.

Managed Forms ile bir müşteri kabul formu oluşturun

Güzellik terapistleri için Managed'i keşfedin