Beoordelingen · Starter & Growth
Automatiseer berichten na afspraken met uw beoordelingslinks. Verzamel en keur websitefeedback goed in Managed en help klanten uw Google- of Trustpilot-profiel te vinden.
Beoordelingen en automatiseringen vereisen Starter of Growth, configuratie en passende toegang voor personeel. SMS en e-mail gebruiken communicatiecredits. Klanten bepalen zelf of en waar ze feedback achterlaten.
Bekijk Managed beoordelingen in 60 seconden.
Geen geluid vereist
Volg een bestaande automatisering na afspraak met externe beoordelingslinks, verzamel en keur vervolgens aparte Managed website-feedback goed. Google, Trustpilot en website-feedback blijven aparte bestemmingen.
Schakel opvolging na bezoek in
Beoordeel een bestaand gepubliceerd workflow voor afgeronde afspraken met een wachttijd van een uur en door de eigenaar ingestelde Google- en Trustpilot-beoordelingslinks, en schakel het dan in.
Verbind het verzoek met de afspraak
Amelia’s historische afspraak eindigt om 15:00 op 13 oktober. De geconfigureerde workflow wacht een uur en zet het toegestane bericht in de wachtrij om 16:00.
Maak de bestemming voor beoordelingen duidelijk
Een gelabelde SMS-voorbeeld toont Amelia de externe beoordelingslinks. Wachtrijverzending is gescheiden van levering of een geposte externe beoordeling.
Nodig websitefeedback apart uit
Emma vraagt Olivia per e-mail om een Managed-websitebeoordeling. De uitnodiging wordt aangemaakt en in de wachtrij geplaatst, onafhankelijk van Amelia’s automatisering voor externe links.
Laat de klant zijn ervaring delen
Olivia kiest vier sterren en laat evenwichtig feedback achter in het Managed-formulier. Het indienen creëert een lopende websitebeoordeling.
Keer feedback voor de website goed
Emma keurt expliciet Olivia’s lopende feedback goed. De goedgekeurde viersterrenrecensie verschijnt op de Managed-website.
Help toekomstige klanten met vertrouwen te kiezen
Breng verzoeken na bezoek, websitefeedback en externe Google- of Trustpilot-links in een duidelijke beoordelingsworkflow. Klanten kiezen of en wat ze plaatsen.
Houd elk voltooid bezoek verbonden aan een duidelijke beoordelingsuitnodiging.
Houd beoordelingsverzoeken in beweging na een afgerond bezoek. Een geconfigureerde, gepubliceerde workflow voegt de wachttijd toe en een e-mail of sms met uw beoordelingslinks.
Maak het verzoek onderdeel van je afspraakworkflow
In Managed: Geconfigureerde afspraak-voltooid automatisering
Voeg uw Google- of Trustpilot-beoordelings-URL toe aan het bericht en houd externe profielkoppelingen beschikbaar op uw website. Klanten geven feedback direct op het platform van hun keuze.
Help klanten de juiste beoordelingsbestemming te vinden
In Managed: Door eigenaar ingestelde beoordelingslinks
Stuur een Managed beoordelingsuitnodiging per e-mail of sms. De klant kan een beoordeling kiezen en opmerkingen toevoegen via het Managed beoordelingsformulier.
Verzamel feedback van de bezoekers
In Managed: Managed beoordelingsuitnodiging en klantformulier
Beoordeel openstaande websitefeedback en keur een beoordeling expliciet goed voor uw openbare website. Houd verzoek-, indienings- en publicatiestatussen duidelijk.
Controleer website-inhoud vóór publicatie
In Managed: Beoordeel moderatie en weergave op de website
Managed websitefeedback en Google- of Trustpilot-profielen blijven gescheiden. Klanten geven hun feedback op de bestemming die zij kiezen.
Houd elk beoordelingskanaal duidelijk
In Managed: Bestemmingen voor onafhankelijke beoordelingen
Beoordeel uitnodigingen, ingediende feedback en moderatiestatus. Maak de volgende follow-up duidelijk voor de verantwoordelijke collega.
Volg de volgende actie
In Managed: Beoordeel verzoeken en statustracking
Stel de workflow één keer in en houd elk beoordelingskanaal en de volgende stap duidelijk.
Beoordeel de trigger voor voltooide afspraak, wachttijd en beoordelingslinks in een bestaande gepubliceerde workflow, schakel deze dan in.
Een toegestane boodschap wordt in de wachtrij geplaatst na de geconfigureerde wachttijd. De cliënt kiest of hij Google of Trustpilot bezoekt en feedback deelt.
Gebruik een Managed beoordelingsuitnodiging voor uw eigen website. Beoordeel de ingediende feedback en keur deze expliciet goed voor publicatie.
Breng goedgekeurde klantfeedback op je website en geef bezoekers een route naar je externe beoordelingsprofielen.