Algemene voorwaarden
Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden zijn van toepassing op bezoekers die onze website gebruiken, mensen die formulieren of demoverzoeken indienen, en klanten of geautoriseerde gebruikers die toegang hebben tot Managed-diensten.
De voorwaarden accepteren
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Managed, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je Managed gebruikt namens een bedrijf, bevestig je dat je bevoegd bent dat bedrijf te binden.
Wijzigingen aan de dienst
We kunnen van tijd tot tijd functies bijwerken, verbeteren, vervangen of verwijderen. We kunnen ook ondersteunend materiaal, documentatie of workflows wijzigen indien nodig om de service te verbeteren of de beveiliging en naleving te handhaven.
Routekaart en toekomstige functies
Alle verwijzingen naar geplande of roadmap-functionaliteit zijn uitsluitend informatief. Ze vormen geen leveringsverplichting tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Accounts, abonnementen en facturatie
Managed is een bedrijfsplatform en klanten worden geacht account-, facturatie- en toegangsgegevens nauwkeurig en up-to-date te houden.
Accountverantwoordelijkheid
Klanten zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun accounts, inloggegevens, geautoriseerde gebruikers en alle activiteiten die onder die accounts worden uitgevoerd, tenzij veroorzaakt door een eigen fout of inbreuk van Managed.
Plannen en abonnementen
Toegang tot functies kan afhangen van het door jou gekozen abonnement. We bieden mogelijk gratis, betaalde en aanvullende diensten aan, elk met verschillende gebruikslimieten, prijzen of transactiekosten.
Facturering en betaling
Betaalde abonnementen, transactiekosten en optionele diensten worden gefactureerd volgens het op dat moment geldende abonnement of bestelformulier. Klanten moeten geldige betaalgegevens verstrekken en facturen of terugkerende kosten op tijd betalen.
Belastingen en kosten van derden
Kosten zijn exclusief belastingen tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor belastingen, heffingen of lokale kosten die verband houden met uw gebruik van de dienst, tenzij de wet vereist dat Managed deze direct verantwoordt.
Opschorting bij niet-betaling
Als kosten achterstallig blijven, kunnen we de toegang tot betaalde functies opschorten na redelijke kennisgeving, behalve wanneer onmiddellijke opschorting nodig is om misbruik, fraude of veiligheidsrisico’s te voorkomen.
Gratis plannen en proefperiodes
Gratis plannen en proefperiodes kunnen te allen tijde beperkt, ingetrokken of gewijzigd worden. We kunnen grenzen voor eerlijk gebruik instellen waar nodig om de servicekwaliteit te beschermen.
Acceptabel gebruik, gegevens en intellectueel eigendom
Managed is gebouwd voor legitiem zakelijk gebruik. Klanten moeten het platform verantwoordelijk en wettelijk gebruiken.
Acceptabel gebruik
Je mag Managed niet gebruiken om de wet te overtreden, rechten te schenden, onwettige marketing te versturen, kwaadaardige code te uploaden, de dienst te verstoren, niet-publieke data te scrapen, of communicatie-, betalings- of klantgegevensfuncties te misbruiken.
Klantgegevens en inhoud
Je blijft verantwoordelijk voor de wettigheid, juistheid en geschiktheid van de gegevens, communicatie, formulieren, sjablonen en inhoud die je in Managed plaatst of er via verstuurt.
Je rechten op je inhoud
Je behoudt de rechten op je klantgegevens, inhoud, branding en bedrijfsinformatie. Je verleent Managed de beperkte rechten die nodig zijn om die inhoud te hosten, verwerken, beveiligen, verzenden, back-uppen en ondersteunen om de dienst te kunnen leveren.
Managed intellectueel eigendom
Managed en haar licentiegevers behouden alle rechten op de software, productontwerp, workflows, branding, documentatie en gerelateerde intellectuele eigendom, behalve de rechten die uitdrukkelijk aan jou zijn verleend onder jouw plan of contract.
Derde-partij diensten
Sommige functies zijn afhankelijk van tools van derden zoals betalingsverwerkers, berichtverleners, analysetools of integraties. Je gebruik van die diensten kan ook onderhevig zijn aan de relevante voorwaarden van derden.
Feedback
Als u feedback, ideeën of verbetersuggesties geeft, kan Managed deze gebruiken om de dienst te verbeteren zonder aparte vergoeding, met respect voor eventuele klantvertrouwelijke informatie die u verstrekt.
Beschikbaarheid, aansprakelijkheid, beëindiging en toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn bedoeld om een praktische toewijzing van verantwoordelijkheid tussen Managed en haar gebruikers vast te stellen.
Dienstbeschikbaarheid en ondersteuning
We streven ernaar Managed beschikbaar en veilig te houden, maar geen enkele online dienst is te allen tijde ononderbroken. Onderhoud, incidenten, storingen bij derden en overmacht kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden.
Geen zakelijke garantie
Managed is ontworpen om operaties, boekingsstromen en groeizichtbaarheid te verbeteren, maar we garanderen geen specifieke commerciële resultaten, omzetniveaus, leadvolumes of campagneresultaten tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is Managed niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, waaronder winst-, omzet-, data-, goodwill- of bedrijfsstagnatieverlies. Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, wordt deze beperkt volgens het toepasselijke contract of de betaalde vergoedingen voor de betreffende dienstperiode.
Beëindiging
Je mag Managed stoppen te gebruiken volgens je abonnement of contract. We kunnen toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden wezenlijk schendt, niet betaalt, juridische of beveiligingsrisico’s veroorzaakt, of het platform misbruikt.
Wat gebeurt er als de toegang eindigt?
Bij beëindiging of afloop kan de toegang tot de dienst eindigen en kunnen gegevens worden verwijderd of geretourneerd in overeenstemming met het contract, bewaarbehoeften en eventuele toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomst.
Toepasselijk recht en contact
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales, tenzij dwingend lokaal recht anders vereist. Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar support@withmanaged.com.