Gesprächskontext
Bereiten Sie einen Entwurf mit der relevanten Kundengesprächsansicht vor.
Gesprächskontext
In Managed: Teil Ihres Managed-Arbeitsbereichs
Managed AI · Für Starter und Growth
Geben Sie Ihrem Team einen ersten Entwurf für Kundenantworten
Verwenden Sie den KI-Inbox-Assistenten, um eine Antwort mit Ihren Geschäftsinformationen und dem Gesprächskontext vorzubereiten. Ihr Team überprüft und bearbeitet den Entwurf vor dem Senden.
KI-Postfachhilfe erfordert Starter oder Growth. Teammitglieder steuern weiterhin die Antworten und benötigen den richtigen Zugriff auf die Konversation.
Sehen Sie AI Inbox Assistant in 40 Sekunden.
Kein Ton erforderlich
Folgen Sie einer Anfrage bei Cosmetic Clinic von einem verbundenen Gespräch über einen KI-Entwurf, eine Teamüberarbeitung bis zu einer ausdrücklich genehmigten Antwort, die zum Versand bereitsteht.
Lesen Sie die Videozusammenfassung
- 00:00
Das Gespräch ansehen, das Aufmerksamkeit benötigt
Sophie Clarke fragt die Cosmetic Clinic nach Dermal Filler (Lippen 1ml). Das verbundene Gespräch und dessen Kontext sind im Posteingang bereit.
- 00:08
Bereiten Sie eine Antwort mit Kontext vor
KI erstellt einen Entwurf basierend auf dem Gespräch und genehmigten Klinikinformationen, einschließlich des Servicepreises von £220.
- 00:17
Vor dem Senden überprüfen und bearbeiten
Ein Teammitglied prüft die Fakten und bearbeitet den Wortlaut. Der Entwurf bleibt ungesendet, bis das Team ihn genehmigt.
- 00:29
Die genehmigte Antwort anstellen
Das Team genehmigt das Senden und die Antwort wird in die Warteschlange des verbundenen Kanals aufgenommen. Die Zustellung wird separat bestätigt.
- 00:34
Behalten Sie das Team unter Kontrolle
Ihr Team behält die Kontrolle über jede Antwort. Starter oder Growth, ein verbundener Kanal und Gesprächszugang sind erforderlich; Nachrichtenkosten fallen an.
Geben Sie jeder Antwort einen nützlichen Ausgangspunkt
Bringen Sie Gesprächskontext und genehmigte Geschäftsdaten in einen Entwurf, den Ihr Team anpassen kann.
Geschäftsinformationen
Verwenden Sie Informationen, die Ihr Unternehmen für Antworten genehmigt hat.
Geschäftsinformationen
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Entwurf zur Überprüfung
Bearbeiten Sie den Text, bevor ein Teammitglied ihn sendet.
Entwurf zur Überprüfung
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Menschliche Kontrolle
Ihr Team entscheidet, was gesagt wird und wann es gesendet wird.
Menschliche Kontrolle
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Von einer Kundenfrage bis zur persönlichen Antwort
Behalten Sie Frage, genehmigte Informationen und Teamantwort zusammen.
1
Auf eine Anfrage antworten
Beginnen Sie mit einem Entwurf und prüfen Sie, ob er die Frage des Kunden beantwortet.
2
Halten Sie Antworten konsistent
Verwenden Sie genehmigte Geschäftsinformationen als Grundlage für eine Antwort.
3
Übergabe bei Bedarf
Lassen Sie ein Teammitglied eine Frage bearbeiten, die persönliche Einschätzung erfordert.
Fragen zum KI-Posteingangsassistenten
Kommen Sie schneller zur nächsten Antwort
Sehen Sie, wie eine Anfrage zu einer vorbereiteten Antwort wird, mit Gespräch und Kundendetails in der Nähe.