Beantworten Sie Fragen, während Kunden Ihre Website durchsuchen. Halten Sie frühere Nachrichten und Anfragedetails bereit, damit ein Kollege das Gespräch fortsetzen und bei der Buchung helfen kann.
Webseiten-Live-Chat ist mit Starter und Growth verfügbar. Erstellen Sie einen Free-Arbeitsbereich und wählen Sie dann Ihren kostenpflichtigen Plan in der App.
Webseiten-Live-Chat ist in Starter und Growth enthalten. Teamgespräche haben ihren eigenen Team-Chat-Arbeitsbereich.
Erhalten Sie eine Frage, während der Besucher Ihre Dienstleistungen betrachtet. Helfen Sie ihm, die Optionen zu verstehen und einen nützlichen nächsten Schritt zu wählen.
Helfen Sie, wenn Kunden eine Frage haben
In Managed: Live-Chat-Nachrichten
Lesen Sie die früheren Kundennachrichten, bevor Sie antworten. Helfen Sie der nächsten Kollegin oder dem nächsten Kollegen, die Anfrage mit der Diskussion bereit aufzunehmen.
Gespräch mit dem Kunden fortsetzen
In Managed: Verlauf der Gespräche im geteilten Posteingang
Behalten Sie Frage, Serviceinteresse und Chat zusammen mit dem Lead- oder Kundenprofil. Nehmen Sie die Anfrage mit den bereitstehenden Details auf.
Mit den Kundendaten bereit fortfahren
In Managed: Chat- und Anfragelisten
Verfügbarkeit prüfen, während Sie dem Kunden bei der Auswahl von Dienstleistung und Termin helfen. Das Gespräch bleibt verfügbar, wenn ein Kollege übernimmt.
Geben Sie dem Kunden einen klaren nächsten Schritt
In Managed: Chat- und Buchungstools
Lassen Sie einen Besucher auf Ihrer Website einen Chat starten. Lesen Sie seine Frage und prüfen Sie den interessierten Service.
Lesen Sie die früheren Nachrichten, bevor Sie antworten. Besprechen Sie die Anfrage mit Ihrem Team oder beziehen Sie die Kollegin oder den Kollegen ein, die oder der am besten helfen kann.
Behalten Sie den Chat mit der Anfrage oder dem Kundenprofil. Prüfen Sie die Verfügbarkeit, wenn der Kunde bereit ist, einen Termin auszuwählen.
Starten Sie mit Ihrem Buchungskalender, Kundendaten, Beratungsformularen und gehosteter Buchungswebsite. Wählen und bestätigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif in der App, wenn Sie mehr benötigen.
£0 Abonnement
Wählen Sie Starter oder Growth für den Live-Chat auf der Website. Halten Sie Besucherunterhaltungen im gemeinsamen Posteingang bereit, damit der Kollege die Antwort übernehmen kann.
Starter & Growth
Kostenlos mit Managed starten und Website-Live-Chat mit Starter oder Growth hinzufügen.