Контекст разговора
Подготовить черновик с соответствующим разговором с клиентом на экране.
Контекст разговора
В Managed: Часть вашего рабочего пространства Managed
Managed AI · Starter и Growth
Обеспечьте вашей команде первый черновик ответов клиентам.
Используйте AI-ассистента в почтовом ящике для подготовки ответа с использованием информации вашего бизнеса и контекста разговора. Ваша команда просматривает и редактирует черновик перед отправкой.
ИИ помощь в почтовом ящике требует Starter или Growth. Члены команды по-прежнему контролируют ответы и должны иметь соответствующий доступ к переписке.
Смотрите AI Inbox Assistant за 40 секунд.
Звук не требуется
Следите за запросом в Cosmetic Clinic от связанного разговора до черновика с ИИ, редактирования командой и явно одобренного ответа, поставленного в очередь на отправку.
Читайте видеообзор
- 00:00
Узнайте разговор, требующий внимания
Софи Кларк спрашивает Cosmetic Clinic о Дермальном филлере (губы 1 мл). Связанный разговор и его контекст готовы в Почтовом ящике.
- 00:08
Подготовить ответ с контекстом
ИИ готовит черновик, используя переписку и утвержденную информацию клиники, включая цену услуги £220.
- 00:17
Оцените и отредактируйте перед отправкой
Член команды проверяет факты и редактирует текст. Черновик остается неотправленным до утверждения командой.
- 00:29
Поставить в очередь утверждённый ответ
Команда одобряет отправку, и ответ попадает в очередь подключённого канала. Доставка подтверждается отдельно.
- 00:34
Держите команду под контролем.
Ваша команда контролирует каждый ответ. Для Starter или Growth требуется подключённый канал и доступ к разговору; применяются сборы за сообщения.
Обеспечьте каждому ответу полезную отправную точку.
Объедините контекст разговора и утверждённые бизнес-факты в черновик, который ваша команда сможет адаптировать под себя.
Информация о бизнесе
Используйте информацию, утверждённую вашим бизнесом, для ответов.
Информация о бизнесе
В Managed: Часть вашего рабочего пространства Managed
Черновик на рассмотрении
Отредактируйте текст перед отправкой членом команды.
Черновик на рассмотрении
В Managed: Часть вашего рабочего пространства Managed
Человеческий контроль
Ваша команда решает, что сказать и когда отправить.
Человеческий контроль
В Managed: Часть вашего рабочего пространства Managed
От вопроса клиента до личного ответа
Держите вопрос, одобренную информацию и ответ команды вместе.
1
Ответить на запрос
Начните с черновика и проверьте, отвечает ли он на вопрос клиента.
2
Держите ответы последовательными
Используйте утверждённую информацию о бизнесе в качестве основы для ответа.
3
Передача при необходимости
Пусть член команды решит вопрос, требующий личного суждения.
Вопросы об ИИ-помощнике в почте
Получайте следующий ответ быстрее
Узнайте, как запрос превращается в подготовленный ответ, при этом разговор и данные клиента всегда под рукой.