Чат на сайте
Получите вопрос, пока посетитель просматривает ваши услуги. Помогите им понять варианты и выбрать полезный следующий шаг.
Помогите, если у клиентов есть вопросы
В Managed: Сообщения онлайн-чата
Общайтесь, пока клиент готов записаться
Отвечайте на вопросы посетителей сайта, пока они выбирают услугу или запись. Сохраняйте предыдущие сообщения и детали запроса, чтобы коллега мог продолжить разговор и помочь с записью.
Онлайн-чат на сайте доступен в Starter и Growth. Создайте рабочее пространство Free, затем выберите платный тариф в приложении.
Поддерживайте ход разговора.
Онлайн-чат на сайте включен в Starter и Growth. Командные разговоры ведутся в отдельном рабочем пространстве Team chat.
Общая история разговоров
Читайте предыдущие сообщения клиента перед ответом. Помогайте следующему коллеге быстро разобраться в запросе с готовой перепиской.
Продолжить разговор с клиентом
В Managed: История разговоров общего почтового ящика
Детали запроса
Держите вопрос, интерес к услуге и чат вместе с записью лида или клиента. Возобновляйте запрос с готовыми деталями.
Продолжить с готовыми данными клиента
В Managed: Чат и записи запросов
Помощь с бронированием
Проверьте доступность, помогая клиенту выбрать услугу и время приема. Сохраняйте разговор доступным, когда коллега берет его на себя.
Обеспечьте клиенту чёткий следующий шаг.
В Managed: Чат и инструменты бронирования
От первого вопроса до полезного ответа
1
Получить вопрос с сайта
Пусть посетитель начнёт чат на вашем сайте. Прочитайте его вопрос и проверьте интересующую услугу.
2
Ответить командой
Читайте предыдущие сообщения перед ответом. Обсуждайте запрос с командой или привлекайте коллегу, который лучше всего может помочь.
3
Планируйте следующий шаг
Сохраняйте чат с запросом или записью клиента. Проверяйте доступность, когда клиент готов выбрать время встречи.
Начните использовать онлайн-чат на сайте
Создайте своё бесплатное рабочее пространство
Начните с вашего календаря бронирований, клиентских записей, форм для консультаций и размещённого сайта бронирования. Выберите и подтвердите платный тариф в приложении, когда потребуется больше возможностей.
Подписка £0
Добавьте чат на сайте в платном плане
Выберите Starter или Growth для живого чата на сайте. Сохраняйте разговоры посетителей в Общем почтовом ящике, готовом для коллеги, который отвечает.
Starter и Growth
Вопросы о живом чате на сайте
Помогите следующему посетителю сайта найти ответ
Начните бесплатно с Managed и добавьте живой чат на сайт с Starter или Growth.