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Répondez à partir des informations approuvées
La réceptionniste utilise les services, tarifs, horaires d'ouverture et politiques que votre entreprise a examinés.
Starter et Growth · Configuration requise
Donnez à chaque appelant une prochaine étape, même en plein traitement.
Offrez aux appelants des réponses approuvées issues de vos services, prix, horaires et politiques pendant que l'équipe est avec les clients. Capturez les rappels, aidez les appelants vérifiés à réserver ou modifier des rendez-vous via une confirmation précise, et transmettez les questions complexes au bon collègue.
Disponible sur Starter et Growth après configuration téléphonique. La location de numéro, les appels et tout travail d'installation convenu coûtent en supplément. Votre équipe gère les questions cliniques.
Voir AI Réceptionniste en 40 secondes.
Pas de son requis
Suivez une demande de Cosmetic Clinic : Managed répond à partir des informations de service approuvées, confirme une demande de rappel et donne le contexte à l'équipe dans la boîte de réception.
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- 00:00
Une étape suivante pendant que l’équipe est occupée
Sophie Clarke appelle Cosmetic Clinic. La réceptionniste IA de Managed répond à l'appel entrant.
- 00:08
Réponses à partir d’informations approuvées
Les détails du service approuvé montrent Dermal Filler (Lèvres 1ml) à £220. L'adéquation du traitement et les conseils cliniques restent avec le praticien.
- 00:17
Confirmez la demande de rappel
La réceptionniste répète les détails du rappel. Sophie confirme avec la touche 1 avant que la demande ne soit enregistrée.
- 00:29
Contexte prêt dans la boîte de réception
Un rappel d’appel enregistré donne à l’équipe l’appelant, la demande et la prochaine action. Le rendez-vous est confirmé séparément via la réservation.
- 00:34
Planifiez la configuration téléphonique
Le réceptionniste IA est disponible sur Starter et Growth après configuration téléphonique. La location du numéro, les appels et tout travail de configuration convenu coûtent en supplément.
Exemple d'appel : une modification de réservation avec confirmation claire
Offrez à l'appelant un choix clair de rendez-vous et un résultat confirmé. Les vérifications d'identité et la confirmation exacte protègent chaque modification.
2
Gardez les détails des rendez-vous privés
Protégez les détails du rendez-vous avec une vérification de l’appelant. La réceptionniste vérifie l’identité avant de consulter une réservation ; un numéro de téléphone seul ne suffit pas.
3
Proposer une option disponible
Vérifiez le planning en direct, puis répétez la date, l'heure, le service et le membre de l'équipe exacts pour que l'appelant puisse les examiner.
4
Confirmez uniquement après accord de l'appelant
Après confirmation exacte, enregistrez la modification et envoyez la confirmation appropriée. Si elle ne peut pas être effectuée en toute sécurité, capturez la demande et transmettez-la à votre équipe.
Prenez soin des appelants pendant que votre équipe est avec les clients.
Utilisez la réception pour les demandes courantes et un transfert clair lorsqu'une personne doit décider.
Réponses à partir de vos informations
Offrez aux appelants des réponses issues des services, prix, horaires et politiques approuvés par votre équipe.
Rappels avec contexte
Capturez pourquoi quelqu'un a appelé, ce dont il a besoin ensuite et une demande de rappel pour votre équipe.
Aide à la réservation avec confirmation
Aidez les appelants vérifiés à réserver, déplacer ou annuler des rendez-vous. Confirmez les détails exacts avant qu'un changement ne soit enregistré.
Intervient en cas d'urgence
Dirigez les questions cliniques et demandes complexes vers le membre d'équipe approprié avec le résumé de l'appel.
Vos règles restent sous contrôle
Les propriétaires contrôlent l'activation, le routage téléphonique, la voix choisie et les paramètres d'enregistrement des appels. Fournissez l'avis requis aux appelants.
Appels téléphoniques et messages, avec rôles clairs
Reliez appels et conversations clients à la bonne équipe.
Réceptionniste IA pour appels téléphoniques
Répondez aux questions commerciales approuvées, capturez les demandes de rappel confirmées et aidez les appelants vérifiés avec les modifications de réservation. Les questions cliniques sont transmises à votre équipe.
Starter & Growth · configuration téléphonique et frais d’usage
Boîte de réception partagée pour les messages de votre équipe
Regroupez conversations connectées pour que les collègues lisent le contexte, prennent en charge et répondent. Les canaux disponibles dépendent des fournisseurs connectés.
Starter & Growth · configuration des canaux requise
Questions du réceptionniste IA
Gardez les appelants connectés à l'équipe
Voir comment les réponses approuvées, les rappels confirmés et la réservation vérifiée aident à donner aux appelants une étape claire suivante.