Avis · Starter & Growth
Automatisez les messages post-rendez-vous avec vos liens d'avis. Collectez et approuvez les retours sur le site Managed, et aidez les clients à trouver votre profil Google ou Trustpilot.
Les avis et automatisations nécessitent Starter ou Growth, configuration et accès approprié du personnel. Les SMS et emails utilisent des crédits de communication. Les clients choisissent s'ils laissent un avis et où.
Voir les avis Managed en 60 secondes.
Pas de son requis
Suivez une automatisation existante de rendez-vous complété avec liens d'examen externes, puis collectez et approuvez séparément les retours sur le site Managed. Les retours Google, Trustpilot et site web restent des destinations séparées.
Activer le suivi post-visite
Examinez un flux de travail publié existant de rendez-vous complété avec une attente d'une heure et des liens d'avis Google et Trustpilot configurés par le propriétaire, puis activez-le.
Reliez la demande au rendez-vous
Le rendez-vous historique d’Amelia se termine à 15:00 le 13 octobre. Le flux de travail configuré attend une heure et met en file d’attente le message autorisé à 16:00.
Clarifiez la destination de l’avis
Un aperçu SMS étiqueté montre à Amelia les liens d’avis externes. L’envoi en file d’attente est distinct de la livraison ou d’un avis externe publié.
Invitez les retours sur le site web séparément
Emma demande une évaluation du site Managed à Olivia par e-mail. L'invitation est créée et mise en file d'attente, indépendamment de l'automatisation de lien externe d'Amelia.
Permettez au client de partager son expérience
Olivia choisit quatre étoiles et laisse un avis équilibré dans le formulaire Managed. L'envoi crée un avis en attente sur le site web.
Approuvez les avis pour le site web
Emma approuve explicitement le retour en attente d'Olivia. L'avis quatre étoiles approuvé apparaît sur le site Managed.
Aidez les futurs clients à choisir en toute confiance
Intégrez les demandes post-visite, les retours du site web et les liens externes Google ou Trustpilot dans un flux d’évaluation clair. Les clients choisissent s’ils publient et quoi publier.
Reliez chaque visite complétée à une invitation claire à laisser un avis.
Faites avancer les demandes d'avis après une visite terminée. Un flux de travail configuré et publié ajoute l'attente et un email ou SMS contenant vos liens d'avis.
Intégrez la demande dans votre flux de rendez-vous
Dans Managed : Automatisation configurée à la fin du rendez-vous
Incluez votre URL d'avis Google ou Trustpilot dans le message et gardez les liens de profils externes disponibles sur votre site. Les clients laissent des avis directement sur la plateforme de leur choix.
Aidez les clients à trouver la bonne destination pour les avis
Dans Managed : Liens d'avis configurés par le propriétaire
Envoyez une invitation à laisser un avis Managed par Email ou SMS. Le client peut choisir une note et ajouter ses commentaires via le formulaire d'avis Managed.
Recueillez les avis des personnes qui ont visité
Dans Managed : Invitation à l'avis Managed et formulaire client
Examinez les retours en attente sur le site web et approuvez explicitement un avis pour votre site public. Gardez clairs les statuts de demande, soumission et publication.
Vérifiez le contenu du site web avant publication
Dans Managed : Examinez la modération et l'affichage sur le site web
Les avis sur le site Managed et les profils Google ou Trustpilot restent séparés. Les clients soumettent leurs avis sur la destination de leur choix.
Gardez chaque canal d'avis clair
Dans Managed : Destinations d'avis indépendants
Examinez les invitations, retours soumis et statut de modération. Clarifiez le suivi à effectuer pour le collègue responsable.
Suivez la prochaine action
Dans Managed : Examinez les demandes et le suivi des statuts
Configurez le workflow une fois, puis gardez chaque canal de révision et son étape suivante clairs.
Passez en revue le déclencheur de rendez-vous terminé, l'attente et les liens de révision dans un workflow publié existant, puis activez-le.
Un message autorisé est mis en file d’attente après le délai configuré. Le client choisit s’il visite Google ou Trustpilot et partage son avis.
Utilisez une invitation Managed pour avis sur votre propre site. Examinez les retours soumis, puis approuvez explicitement leur publication.
Intégrez les retours clients approuvés sur votre site web et offrez aux visiteurs un accès à vos profils d'avis externes.