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Connaître chaque client avant son arrivée

Ouvrez les rendez-vous passés, préférences et réponses de consultation avec les notes du client. Donnez aux collègues autorisés les détails dont ils ont besoin pour préparer la prochaine visite.

Les dossiers client, la réservation principale, les formulaires de consultation, les documents, les campagnes manuelles et les listes manuelles sont inclus avec Free. La segmentation client et l'IA nécessitent Starter ou Growth.

Dossier client

Clinique esthétique · Inclus dans Free

Sophie Clarke

Dossier client

Prochain rendez-vous
Jeu 22 octobre 2026, 14:30 · Comblement dermique (Lèvres 1ml)45 minutes avec Dr Priya Patel
Préférences
Préférences pour les rendez-vous l’après-midi et demande de rappels par e-mail.
Explorez le dossier client

Visite précédente · 8 septembre 2026

Consultation de la peau · Hannah Lewis · 30 minutes.

Réponse de consultation enregistrée

Aperçu interactif. Les modifications restent dans cet aperçu.

Gardez les détails qui rendent une visite personnelle

Gardez historique client, réponses aux consultations et prochain suivi à portée de main.

Profils client

Gardez rendez-vous, notes, préférences, messages et réponses aux consultations avec le client. Les rôles d'équipe contrôlent qui peut accéder au dossier.

Connaître le client avant sa prochaine visite

Dans Managed : Historique client partagé

Groupes client

Atteignez un groupe pertinent selon les visites, dépenses, services ou activité. Prévisualisez les clients ciblés par votre message.

Choisissez un public pertinent

Dans Managed : Listes et groupes client

Suivi personnel

Gardez un suivi personnalisé avec la dernière visite et les préférences du client visibles. Planifiez un rappel, une consultation ou un prochain rendez-vous dans ce contexte.

Donnez à chaque message une raison claire

Dans Managed : Campagnes et dossiers clients

Historique des réservations

Passez en revue les services et rendez-vous liés au client. Lisez les notes précédentes avant de les accueillir et gardez les détails d'aujourd'hui prêts pour la prochaine fois.

Découvrez comment la relation se développe

Dans Managed : Rendez-vous dans le dossier client

Préparer la visite et la suivante

1

Créer le dossier client

Ajoutez les coordonnées et détails de réservation dont votre équipe a besoin. Trouvez le rendez-vous précédent, les préférences et les réponses à la consultation avant la visite.

2

Regroupez chaque visite

Enregistrez les notes et préférences pertinentes avec le rendez-vous du jour. Fournissez aux collègues autorisés les informations nécessaires pour la prochaine visite.

3

Planifiez la prochaine visite

Gardez le prochain rappel ou rendez-vous pertinent par rapport à l'historique du client. Utilisez les listes de clients et les outils de campagne pour planifier le suivi.

Questions sur les dossiers clients

Offrez à votre prochain client un accueil plus personnalisé

Commencez avec vos dossiers clients sur Free. Gardez les détails dont votre équipe a besoin prêts pour chaque rendez-vous.

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