Websitechat
Ontvang een vraag terwijl de bezoeker naar uw diensten kijkt. Help hen de opties te begrijpen en een nuttige volgende stap te kiezen.
Help wanneer klanten een vraag hebben
In Managed: Livechatberichten
Chat terwijl ze klaar zijn om te boeken
Beantwoord vragen terwijl klanten uw website bekijken. Houd eerdere berichten en aanvraagdetails paraat, zodat een collega het gesprek kan voortzetten en kan helpen met boeken.
Website live chat is beschikbaar met Starter en Growth. Maak een Free-werkruimte aan en kies vervolgens uw betaalde plan in de app.
Houd het gesprek gaande
Website live chat is inbegrepen bij Starter en Growth. Teamgesprekken hebben hun eigen Team chat-werkruimte.
Gedeelde gespreksgeschiedenis
Lees de eerdere klantberichten voordat u antwoordt. Help de volgende collega om de vraag met de discussie klaar op te pakken.
Ga verder met het klantgesprek
In Managed: Gespreksgeschiedenis Gedeelde Inbox
Vraagdetails
Houd de vraag, interesse in service en chat samen met de lead of het klantdossier. Pak de aanvraag op met de details klaar.
Ga verder met de klantgegevens klaar
In Managed: Chat- en aanvraagdossiers
Boekingshulp
Controleer beschikbaarheid terwijl u de klant helpt een dienst en afspraak te kiezen. Houd het gesprek beschikbaar wanneer een collega het overneemt.
Geef de klant een duidelijke volgende stap
In Managed: Chat- en boekingstools
Van een eerste vraag tot een nuttig antwoord
1
Ontvang een vraag via de website
Laat een bezoeker een chat starten op je website. Lees hun vraag en controleer de dienst waarin ze geïnteresseerd zijn.
2
Antwoord als team
Lees de eerdere berichten voordat u antwoordt. Bespreek het verzoek met uw team of betrek de collega die het beste kan helpen.
3
Plan de volgende stap
Houd de chat bij de aanvraag of het klantdossier. Controleer beschikbaarheid wanneer de klant klaar is om een afspraak te kiezen.
Begin met het gebruiken van live chat op de website
Maak uw gratis werkruimte aan
Begin met uw boekingsagenda, klantgegevens, consultatieformulieren en gehoste boekingswebsite. Kies en bevestig een betaald abonnement in de app wanneer u meer nodig heeft.
£0 abonnement
Voeg websitechat toe bij een betaald abonnement
Kies Starter of Growth voor live chat op de website. Bewaar bezoekersgesprekken in de Gedeelde Inbox, klaar voor de collega die het antwoord afhandelt.
Starter & Growth
Vragen over livechat op de website
Help je volgende websitebezoeker een antwoord te vinden
Begin gratis met Managed en voeg live chat op de website toe met Starter of Growth.