Développer votre clinique esthétique grâce à l'automatisation

Cherchez l'administration que votre équipe répète chaque jour : collecte des réponses de consultation, vérification des disponibilités et suivi après une visite. Clarifiez le processus avant de décider quelles étapes automatiser.

1. Standardiser le contexte de la prise en charge et de la consultation

Préparez les informations dont votre praticien a besoin :

• Le service que le client souhaite discuter
• Historique de traitement pertinent
• Informations que le praticien doit examiner pour les contre-indications
• Le canal de communication préféré

Ce sont des domaines d’exemple à adapter à vos services et exigences professionnelles. Le praticien examine les réponses, évalue l’adéquation, discute du consentement et décide de poursuivre ou non. Un formulaire ou une règle automatisée ne peut pas prendre cette décision clinique.

2. Ajouter des garde-fous pour la planification

Examinez les règles de réservation adaptées à votre équipe et vos services :

• Plages de délai pour la préparation
• Contrôles qui empêchent les réservations conflictuelles par type de service
• Attribution des traitements complexes à des praticiens qualifiés de manière appropriée

Testez ces règles avec des réservations exemples avant de vous y fier. Vérifiez qui gère une exception et qui confirme toute modification de réservation.

Photographie pour contexte.

3. Automatiser les boucles de suivi

Utilisez l’historique des rendez-vous et les préférences du client pour planifier :

• Rappels de soins post-visite approuvés par le praticien
• Incitations à la re-réservation à un intervalle de service approprié
• Campagnes de retour pour clients ayant accepté le marketing

La livraison par email et SMS utilise des crédits de message. Séparez les autorisations de soins cliniques et de marketing, et arrêtez les messages inutiles lorsqu'un client a reprogrammé ou refusé le contact.

4. Examiner le travail de l'équipe chaque semaine

Examinez quatre mesures du fonctionnement de l'équipe :

• Taux de non-présentation
• Taux de re-réservation
• Réservations suite à une campagne
• Utilisation par le praticien

Comparer chaque mesure dans le temps et vérifier les raisons d'un changement. Améliorez une étape à la fois plutôt que de supposer que l'automatisation a causé le résultat.

Choisissez un processus à améliorer en premier

Commencez par une tâche répétée que votre personnel peut décrire clairement. Convenez du déclencheur, du responsable et de la vérification du résultat.

Managed AI est disponible sur les forfaits Starter et Growth. Les actions suivent les autorisations et approbations de l'équipe ; les modifications de réservation nécessitent une confirmation exacte. La gouvernance clinique est une fonctionnalité du forfait Growth, et les décisions de traitement restent à la charge du praticien.

Explorez le flux de réservation dans Managed

Voir comment les dossiers clients soutiennent votre équipe